Fairmont Tazi Palace Tangier

The hotel room was okay, but the curtains in the bathroom and shower area could not be drawn down. There is no convertible plug.

Excellent hotel amazing service!

I went at the end of March. The hotel is located in the mountains on the outskirts of Tangier, Morocco. The scenery is relatively good. But because it is Ramadan, there are not many basic guests, and the swimming pool is under maintenance. The price-performance ratio of the $50 buffet per person is relatively low. There is not much food and no additions. The customer service staff basically do not understand English, and communication is relatively difficult. For breakfast, I ordered two glasses of 200ml orange juice and charged $12, which is a bit outrageous. Of course, the room facilities meet the five-star standard. After leaving the hotel, I found that I was overcharged by an inexplicable $250, and I have asked the bank for a refund. The overall service level can only be at the 2-3 star level. Not recommended, price is too low.

Tout parfait depuis le Check in au checkout service remarquable digne du Fairmont On a eu la chance d être upgrader pour une très belle suite le petit déjeuner était parfait service remarquable petit déjeuner superbe merci à toute l équipe qui a fait tout pour rendre notre séjour merveilleux

Un grand merci pour ce séjour exceptionnel dans votre hôtel. Le personnel est remarquable, au petit soin, accueillant, souriant et prévenant. Par ailleurs, la jeune femme des petits déjeuners " IMANE " est adorable, elle est attentionnée et fait un service de qualité. Bravo à toute l'équipe et à Ghali qui sait memer son équipe avec talent.

Nous avons eu le privilège de séjourner - lors de notre séjour à TANGER - dans ce somptueux Palace TAZI - FAIRMONT, d’un raffinement digne de ces 5 étoiles … La Vue exceptionnelle sur TANGER Le Palace métamorphosé de façon exceptionnelle mettant en avant le savoir faire des artisans locaux La Chambre d’une élégance exceptionnelle Le P’tit déjeuner d’une qualité hors pair Les soins du SPA sont d’une grande qualité L’ensemble du personnel (réceptionnistes, bagagistes, personnel en salle, personnel de ménage et personnel du SPA) a été spontanément prévenant, souriant et ô combien bienveillant ! M. Othmane (Manager des équipes de l’Accueil) « pilote »parfaitement l’ensemble de ces équipes, avec une grande qualité d’écoute et sa mission d’accompagnement du client est juste parfaite … M. Marouane (Concierge) fourmille d’idées pour renseigner et conseiller, sachant toujours partager ses adresses confidentielles. Des postes qui requièrent un savant mélange de diplomatie, de patience et de réactivité, gage d’excellence et d’efficacité, pour ce Palace même s’il est un peu excentré du Centre ville. Bref que dire de plus ? si ce n’est que ce fût pour nous, une véritable parenthèse enchantée ! Lydie & Pharada NAY séjour du 02 au 08/09/2024