Sapphire Hotel

房間設定簡單。有點潮濕。房間黴味重一點。 服務員能説一些英語。溝通沒問題。服務態度很好。

酒店的設施較新，位置也不錯。但店主人不能講英文。

乾淨，服務好。

除了貴了點沒什麼毛病，商務是合適的。但是帶行李多舊不要了，心理要接受落差

Хороший сервис

Отличный отель рядом с центром и аэропортом. Доехали за 10 минут на такси из аэропорта, очень удобно. До станции метро можно дойти минут за 15 пешком. Из плюсов доброжелательный персонал, чисто в номере, кондиционер холодил, вода горячая и холодная с хорошим напором круглосуточно. И еще был бесплатный Wifi.Завтрак скромный, но шведский стол. Главное - отель чистый и сотрудники приятные!

Во первых - не зарегистрировали бронь за несколько дней от моей коллеги, хотя мы можем доказать что звонок был и разговаривали с администратором! Во вторых - администратор не знает что делать, постоянно звонит коллеги и консультируется по каждому вопросу, не говорит на русском языке и вообще не понимает о чем речь. В третьих - при разговоре о том, что я заселилась на 5 дней и оплата будет от моей Компании после первого дня моего проживания - я удивлена была что мои вещи они выставили из номера и сказали чтобы я сама поднялась в прачку и собрала свои вещи. «Вот идите и заберите сами вещи, они вон там в прачке» В четвёртых - клевета, персонал говорит, что я якобы была в другой гостинице «Бархат» и оказывается утверждала что я съеду из гостиницы «Сапфир» в другую гостиницу, грозились камерами наблюдения и утверждали что я была именно там. В пятых - по хамски разговаривают со мной! Мне была неприятна ситуация, что вещи мои были выставлены из номера без предупреждения и в любом случае я была нервной. Но вы - администрация отеля, если работаете в сфере гостеприимства, у вас должен быть другой подход к гостям. За клевету есть статья и закон на моей стороне!