Palazzo Santori

Tutto ok da ripetere

Ci siamo fermati una notte in questa struttura.... devo dire comoda la posizione vicinissima al centro e villa d'este... un po scomodo parcheggiare! La camera a terzo piano senza ascensori, le scale buie e sporche, la camera invece spaziosa i letti abbastanza comodi ma la gran pecca è stata la pulizia! Sotto i letti quintali di polvere anche sulla testiera e davanzali il bagno non era dei più puliti e la doccia anche! Farei più attenzione la prossima volta

Pessima esperienza...camera sporca e vecchia con un forte odore di fogna ..ho provato a mandare un mess per l odore di fogna ma nessuno ha mai risposto...danno un buono per la colazione in un bar vicino alla camera che alle 9.30 non hanno più un cornetto... dimenticavo il frigobar non funziona e il bagno è vecchio e puzzolente....ribadisco pessimo !!

Hotel bem localizado, com estacionamento na rua. Acesso por escadas somente.

Avremmo dovuto soggiornare presso questa struttura dal 20 al 22 agosto. Dico avremmo perché dopo la prima notte siamo fuggiti via. Eravamo preparati alla modestia delle camere, avevamo visto le foto e letto le recensioni. Non eravamo assolutamente preparati alla loro sporcizia e squallore. Ingresso del palazzo buio e sporco, il sottoscala un deposito di oggetti che avevano l'aria di essere lì da diverso tempo. Entrati in camera odore di chiuso. Mobili vecchi e usurati. Sulla testiera del letto due dita di polvere, così come sul bordo dei cassetti dei comodini. SIcuramente non veniva passato lo straccio da mesi (cosa fatta invece su scrivania e comodini). Bagno molto vecchio, muffa e ruggine nella doccia. Controllo il letto: lenzuola sottili e trasparenti ( si vedeva sotto il marchio del materasso) e sporche (macchie scure non identificabili). I nostri amici hanno preso una tripla. Hanno subito chiesto che venisse loro sostituito un cuscino, sporco di sangue. Essendo presente la signorina della reception (che ci ha dato la sua disponibiltà per i successivi 20 minuti) il cuscino è stato cambiato. Anche qui bagno fatiscente, con muffa e ruggine.Bustina del bagnoschiuma vuota, di plastica, lasciata lì dai vecchi ospiti e non rimossa. Controllo del letto. Con orrore scoprono macchie e briciole. Ma ormai i 20 minuti sono abbondantemente passati. Siamo lasciati a noi stessi. Ci abbiamo dormito solo perché a quell'ora non sapevamo dove andare. Abbiamo steso sui letti le nostre pashmine, giusto per evitare il contatto diretto con le lenzuola sporche. La mattina dopo siamo fuggiti via. Vacanza rovinata grazie ai gestori di questa struttura che hanno dimostrato una totale mancanza di rispetto per i propri ospiti PAGANTI. La PULIZIA e il decoro sono importanti! Vacanza rovinata, rimborso della notte non usufruita negato, ma non avevamo dubbi a proposito.