All Inclusive Hotel Sonnenhugel

很好很好。

Als wir mit 2 kleinen Kindern nach über 6 Stunden Anreise ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht ist und wir für 2 Nächte in ein Hotel ins Zentrum von Villach müssten. Dies haben wir abgelehnt. Chefin war sehr unfreundlich.

Möbel in die Jahre gekommen aber nutzbar. Bei Erstbezug war unser Zimmer nur mangelhaft gereinigt. Teppich nicht gesaugt, Fenster und Spiegel mit Sonnencreme-Händen beschmiert. Duschwand und Dusche dreckig. Nach Bitte an der Rezeption wurde nachgearbeitet, allerdings eher sporadisch. (Die Inhaberin war sehr genervt und wies uns auf den Personalmangel hin, O-Ton: „Mei, ist der Personalmangel bei Ihnen noch nicht angekommen, jetzt um 16 Uhr erreich‘ ich eh‘ keinen mehr.“) Ebenso war unser Zimmer viel zu warm, das Öffnen des Fensters unmöglich da auf den Balkonen und Fluren immer geraucht wurde. Rolläden nicht vorhanden. Zimmer war auch sehr dunkel, Lüftung im Bad ungenügend und Kinderbett nicht nutzbar da hart wie ein Brett. Lattenroste quietschen bei jeder Bewegung, Kissen knotig. Handtücher haben keinen Frischeduft. Kühlschrank im Zimmer sowie im Speisesaal (für laktosefreie Produkte) hat einen strengen Duft beim Öffnen. Geöffnete Produkte teilweise abgelaufen oder schimmlig (Frischkäse). Da die Packungen leider nicht einzeln portioniert sind, sehr unhygienisch (im Joghurt od Frischkäse befinden sich Bröselreste der vorherigen Verwender). Beim Duschen keine konstante Wassertemperatur, Wechsel zwischen heißem und kaltem Wasser. Handtücher wurde nicht getauscht, obwohl wir einen Teil auch auf dem Boden platziert hatten, da diese definitiv nach über einer Woche ausgetauscht gehört hätten. Das Haus an sich ist beladen mit altem Sammelsurium (Bilder, Pokale, Puppen, Trockenblumen, usw.). Leider auch hier überall staubig und dreckig. Ebenso am Buffet, zuviel staubige Dekoration. Der Teppich im ganzen Haupthaus ist voller Flecken. In den Leseecken stehen aussortierte Kühlschränke, Fensterbretter voll toter Insekten, Spinnen in jeder Ecke und Blut von toten Mücken an den Wänden. Im Speisesaal und am Buffet sowie Terrasse dreckige Tischdecken, wir hatten keinen einzigen Tag eine Tischdecke ohne Flecken. Das Blumenwasser auf den Terrassentischen schimmert grün. Störend und in Zeiten des Energiesparens bedenklich ist, dass alle Flure durchgehend beleuchtet sind, auch tagsüber bei ausreichend Tageslicht. Kaputte Lampe im Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht ausgetauscht. Die sog. Sportarena ist ein verwahrloster Tennis-/Fußball-/Basketballplatz, der nur von 9-13 Uhr mit Buchung benutzt werden kann. Die Wasserrutsche für Kinder nur von 11-17 Uhr jeweils zur halben bzw. vollen Stunde für ca. 10 Min. Eine Tischtennisplatte steht in einem Lagerraum. Das ist eine echte Enttäuschung aber keine Sportarena. Ebenso das Seebad mit einer fast auseinanderbrechenden Tischtennisplatte, ungepflegtem Rasen und wenigen Liegen. Im Pool blättert die Farbe ab und er riecht bedenklich stark nach Chlor. Das Frühstück ist in Ordnung, definitiv aber verbesserungsfähig, da fantasielos und lieblos präsentiert. Die Kaffeemaschine im Speisesaal ist sehr dreckig und ungepflegt, überall klebriger alter Dreck, Kaffeespritzer usw. Täglich dreckige

Wir waren ein verlängertes Wochenende in diesem Hotel. Das das Hotel oberhalb einer viel befahrenen und lauten Hauptstraße liegt, fließt in die Bewertung nicht ein - das ist halt so! Oropax mitnehmen, dass geht´s halbwegs. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war (um uns herum waren Zimmer frei) konnten wir "natürlich" nicht vor 15 Uhr das Zimmer beziehen. Das scheint hier einfach immer so zu sein und die Gäste haben sich danach zu richten. Die Ausstattung stammt allgemein aus den späten 80zigern / frühen 90zigern und man hat kaum etwas daran getan. Die Zimmer - unseres jedenfalls - sind ziemlich veraltet, im Badezimmer hing ein Kabel aus der Wand oberhalb des Schranks, die Türen (auch die der Duschkabine) lassen sich nicht schliessen und der Teppichboden hat schon bessere Zeiten gesehen! Wir haben im Schlössl am Pool gewohnt, der Wellnessbereich war abgeschlossen und die Räumlichkeiten unten waren mit anderen Möbeln vollgestopft. Es schien dort mal einen separaten Frühstücks(?)-Raum gegeben haben, der jedoch aufgegeben wurde. Wenn man das Haus betritt, schlägt einem erst mal ein muffiger Geruch entgegen! Nun ja! Ob das an Corona und den ausgefallenen Verdiens**öglichkeiten gelegen hat... ? Ich weiß es nicht. Jedenfalls ist man heutzutage nicht gerade schüchtern, was die Preise angeht. Dann wäre es nett, wenn man auch mal wieder eine Renovierung vornehmen würde, wenn man denn schon 4**** angibt. Am Pool könnte man auch mal ein paar Liegen reparieren; wir haben jedenfalls erst mal 4 Stück ausprobiert, bis wir eine verstellbare Liege gefunden haben. Am "Strandbad" gibt es 10 Liegen; viel zu wenig für die Gästeanzahl. Positiv zu erwähnen ist die Freundlichkeit des Servicepersonals beim Abendessen - das war ein Lichtblick. Auch das Essen ist okay und solide. Hierfür gibt es von mir zwar keine 4**** Bewertung, aber durchaus positiv. Man gibt in diesem Hotel auch die Geburtsdaten an und bei allen Hotels, in denen wir bereits waren, wird zumindest an diesem Tag auch gratuliert ... hier nicht! Faszit: als Durchgangshotel für die weitere Fahrt in den Süden sicherlich okay - als Wochenend- / Ferienhotel keinesfalls.