Kyriad Direct Nancy Sud - Vandoeuvre

Pour dormir et se doucher! Rideau extérieur bloqué, manivelle cassée, donc dans le noir. 4 réclamations faites à la réception....sans réponse. Aucun changement de serviette de toilette en 3jours. De même pour le PQ demandé mais n'est jamais arrivé jusqu'à notre chambre. Ne parlons pas des abords, herbes 40 cm, canettes de bière au sol, épave sur parking pas très sécurisant.

Location de 2 chambres : Nr 49: se ferme uniquement à clé sans cela elle ne ferme pas, draps sales, sol non nettoyé à l’arrivée. Nr 51: dégâts des eaux plafond et côté mur externe (traces de moisissures) nettoyage de la chambre superficiel. Je déconseille. L’employé sympathique mais perdu face à la situation.

Très bon séjour accueil excellent mais difficultés à ouvrir la porte de la chambre, le code ne fonctionne pas ni la carte magnétique, obligée de déranger la personne à l'accueil

Commençons par les points positifs : Gentillesse du personnel Très bons matelas Maintenant, les innombrables points négatifs : Une chambre avec un jour important à la base. Un rideau mécanique bloqué et cassé donc rideau fermé en permanence. Une salle de bain,avec douche italienne, qui se transforme en piscine très rapidement sans parler du mur qui prend l'humidité à chaque douche . Un lavabo cassé . Des toilettes entartrées. Deux pauvres cintres à l'arrière de la porte d'entrée pour pendre les vêtements. Des difficultés pour faire changer les draps . Il faut souvent courir après les serviettes. Pour le ménage bien mettre la pancarte à l'entrée . Pots remplis de terre et d'eau où surnagent d'innombrables mégots . Bref cet hôtel qui se targue d'avoir 3 étoiles et un navire en perdition....je n'ai jamais vu une telle chose de ma vie. Qui est le ou la manager ? Impossible de le savoir... C'est désolant pour les clients et pour le personnel qui fait au mieux avec cet établissement.

Hôtel sal Personnel désagréable incompétent et très irrespectueux

Hôtel aux chambres propres, mais sans décoration inutile… literie confortable. Accueil très agréable. Petit déjeuner (en supplément) très correct

Sejour moyen, pas de tele car pas de télécommande et la personne à l accueil n a fait aucun effort pour nous trouver une telecommande.

rapport qualité prix à revoir

C’est honteux, cafard sous effectif aucune anticipation sur la présence d’un car de touriste qui a littéralement vidé le petit déjeuné, la pauvre réceptionniste qui devait gérer les départs, le réassort, la vaisselle et d’ailleurs elle a gardé le sourire tout le long chapeau à elle Le soir j’ai demandé à changé de chambre à cause des cafard et de l’odeur de tabac froid et en récupérant mes affaires dans l’anciennes la chambre pas faite Bref plus jamais et ça n’a rien avoir avec les chaînes car j’ai déjà séjourné dans des kyriad et cela sait toujours bien passé Il y a clairement un problème de gestion