Residenza Goldoni

Luogo, pieno di barriere architettoniche e privo di un ascensore non segnalato su booking.Avendo un serio problema al ginocchio ho chiesto gentilmente alla reception di poter avere una camera al primo piano mentre ci avevano dato una camera al quarto piano con innumerevoli gradini ripidi. Ci è stato detto che non potevano fare nulla. Non è assolutamente conforme alle norme un luogo che non garantisce ad un turista con problemi fisici di poter avere un soggiorno agiato. A tutto ciò si è aggiunto un ulteriore danno poiché al nostro arrivo avevamo informato che avremmo fatto il check out per le 6.30 avendo un volo di ritorno molto presto. Avendo la colazione inclusa e già pagata abbiamo chiesto come fare e ci era stato risposto che non potevamo avere una normale colazione a quell'ora ma che ce ne avrebbero dato una a sacco la sera prima. Quando però il giorno precedente la partenza abbiamo telefonato alla signora (poiché sempre assente in reception) per ricordarlo, ha mentito dicendo che non era stata avvisata e che non potevamo avavere colazione nonostante fosse stata pagata. La cosa peggiore è che quando le a abbiamo ricordato di quanto detto all'arrivo ci ha chiuso il telefono in faccia. Per fortuna in questa spiacevole situazione abbiamo avuto il supporto di booking che ha tentato di far rispettare i nostri diritti contattando la struttura (purtroppo senza successo) ed aprendo una pratica per provvedimenti e rimborso. Onestamente viaggio per lavoro e piacere da anni e non ho mai lasciato una recensione ma sono una giornalista e ritengo che vadano denunciate situazioni simili

Ness nos atendió increible, fue super linda y todo el tiempo estuvo pendiente de nosotros, la limpieza del cuarto estuvo bien. Solo si senti medio dura la cama y estaba muy pequeño el cuarto, entiendo las dimensiones por la ubicación pero creo que tambien deberian avisar con anticipación que la entrada es con un código que después te mandaran y asi estar preparado para no esperar una recepción con una persona.

Está bien para una estancia de un día, pero las habitaciones son malas, camas con colchones vencido, mal funcionamiento del aire acondicionado , un TV de 10 pulgadas, desayuno lo mismo no merece la pena, hay mejor opción afuera y de igual o menor precio, pero los empleados que te sirven desayuno y limpieza de las habitaciones son magníficos mis agradecimientos

Albergo carino e pulito.Posizione ottima per visitare Venezia. Personale gentile e qualificato. Carlo della reception persona eccezionale 🔝🔝🔝........................................................