Spa carina , essendo ad uso esclusivo garantiva una certa intimità. Io e il mio compagno abbiamo scelto questa “esperienza” tramite lo Smart box, al costo di euro 59. Al momento della prenotazione della stessa contatto l’hotel per informazioni varie e mi viene detto dalla receptionist che a quei 59 euro avremmo dovuto aggiungerne altri 30 perché il pacchetto non prevedeva più soltanto un’ora e 30 ma due ore perciò 30 euro una mezz’ora. Accettiamo , alle 12e55 io mi stavo già preparando per cambiarmi ; la ragazza addetta alle 13 e15 arriva intimandomi di sbrigarci perché alle 13e30 avevano altri ospiti prenotati. Oltre a nessuna presenza di prese , ho dovuto asciugarmi i capelli in una stanza vicino alla palestra senza presenza di specchio né nulla , mi sono uno pó arrangiata come potevo, il phon che c’era negli spogliatoi era di quelli vecchissimi e lenti di una volta perciò impossibile da utilizzare se non per emergenze. La cosa e ve lo dico con onestà scandalosa è che prendiate prenotazioni una mezz’ora dopo l orario di fine del cliente precedente. Se L orario stabilito è due ore io devo aver diritto a queste due ore e voi dovete dar al cliente il tempo necessario per potersi lavare e asciugare adeguatamente! Alle 13e22 minuti i due addetti alla pulizia hanno chiesto di sgomberare urgentemente gli spogliatoi. Io sono uscita dall’hotel con i capelli ancora bagnati ! Credo che per un hotel 4 stelle non sia tollerabile un servizio di questo tipo ! Non si pretende di rimanere a fare le proprie cose delle ore ma nemmmeno 20 minuti scarsi per cambiarsi . Se avessimo saputo che dopo di noi solamente mezz’ora dopo ci fossero stati altri clienti e ci avessero avvisato che avremmo avuto soltanto un quarto d ora abbondante di tempo per cambiarci ovviamente non avremmo accettato . Non so che tipo di clientela abbiate , io giudico quello che è stata la nostra esperienza alla spa. E a parte il posto carino in sé per sé , servizio non adeguato ad un quattro stelle purtroppo. Siamo usciti non contenti , doveva essere una esperienza rilassante e gradevole , oltre che il mio regalo di compleanno , e ci siamo trovati vi posso garantire e non esagero a lottare contro il tempo. Non mi era mai successo prima . Ritengo che se dobbiate prendere appuntamenti dobbiate lasciare quanto meno quell oretta al cliente per potersi sistemare . Dovevamo fare un giro in centro a Verona e siamo usciti che sembravamo due scappati di casa . Peccato davvero
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