Guest User
September 16, 2024
Abbiamo visitato questo hotel, con grandi aspettative create dal passaparola e dal marchio Leading Hotels. Purtroppo, l'esperienza non è stata neanche lontanamente all'altezza delle aspettative che ci siamo creati. Ci aspettavamo un legame più profondo con il territorio, tipico di strutture più piccole e curate. Un episodio particolarmente negativo è stato il comportamento poco professionale del barman, durante una conversazione telefonica dietro le nostre spalle. Le nostre osservazioni non sono state accolte con apertura, anzi, sono state liquidate con commenti poco appropriati, rivolgendosi al suo superiore definendoci in modo offensivo. È stato un atteggiamento poco professionale. In generale, abbiamo riscontrato una discrepanza tra la reputazione a cinque stelle dell'hotel e la qualità del servizio offerto, sono stati pochi gli standard rispettati. Il minimum spending viene applicato, per i non residenti in struttura, solo per l'ingresso in hotel, i cocktail vengono fatti pagare a parte. Sconsigliamo vivamente questa struttura.
Translate