Wuhan Marriott Hotel Optics Valley

前台私家麗女士服務很貼心。

不錯的酒店

其他可以，但服務不周全。想借用電腦瀏覽一下網頁，各種理由不可以，雖然後來也幫助解決了，但服務態度不是這個級別的酒店應該有的，在其他酒店沒遇到這樣的情況，直接拒絕客户需求

設施不錯。就是空調統一温控，熱的睡不着

設施：非常齊全，泳池也不錯 衞生：服務員盡心盡責，非常感謝 環境：安靜，靠山側早餐醒來感覺特別有能量，旁邊有高爾夫球場，有商業街。 服務：挺棒的，接送都體貼

禮賓部的Owen服務很好，幫忙郵寄了遺留物，酒店設施齊全，下次有機會還會返住的。

아주좋습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

住了兩晚，在此期間感受了一下從未體驗過的萬豪服務。首先，被前台值班經理Daniel告知酒店並不是所有房間都具備開夜床的資格，按照他嘴裏説出來的“官方回覆”來説，萬豪的標準是行政級別客房以下的普通房型都不開夜床，並且哪哪都一樣。原來開夜床在萬豪是分房型的，我學習了，下次我再住哪家萬豪的普通房型的時候，但凡給我開了夜床了，那就是撿到寶的增值服務了，感恩又戴德。還有，他們的洗浴三件套是固定在牆上的現在很多酒店口中所謂的“環保”大瓶裝，幾百ml的那種大小，然後進去洗澡頭髮身上都濕了，一擠洗髮水，沒有？沒有！那收拾客房的時候都幹什麼了？絕大部分人去酒店無非就是睡覺、洗澡、拉x，順便手機充個電。就幹這四樣事的時候，你卻發現還有其實一件幹不了。浴室門口沒有按照開夜床的標準在地上放置毛巾（當然，我那個房型是不配的），需要自己去找，（搭在浴缸邊上，離浴室門口有個2-3米的距離）導致洗完澡出門就摔了一跤，滑，巨滑。酒店的外賣是不能通過禮賓的幫助送上樓的，衹能放在酒店門外的外賣櫃，然後自己下去拿。我點了外賣，在房間裏摔了一跤的同時，外賣小哥打電話來，我就叫他把電話給酒店的禮賓，明確告知他不方便下樓，能不能幫忙送一下到房間，回答是不能。這就是説，你訂了房不代表你能享受到別的服務，規章制度裏給你什麼，你都不一定有，更別説額外的幫助了。行動不便的人士來這個酒店住能把自己忙活死吧。我明白這吃的不是這酒店做的，他們怕食品安全（吃壞了別找我），那我就建議你們別開自助餐早餐，幾百人一起吃同樣的菜不是也危險嗎？遇到問題找解決辦法啊！別總想着躲啊，規章死的，人是活的啊！到底什麼是服務啊，我就奇了怪了！吃個早餐，每張桌子上都放了個正反面的牌子，一邊是“空閑”一邊是“預訂”，根本不知道那些空位置到底是空閑還是有人，兩天的早餐都無人引導，靠運氣吧。桌子上衹有筷子，無刀叉，整個區域逛了三圈都沒見哪裡有刀叉。你可以不擺出來，但你不能不給我選擇使用刀叉的權利，那你擺那麼多西餐、西式冷盤幹什麼？吃個麪包，拿了黃油，也找不到黃油刀。路過的服務人員看到我還沒吃的黃油，他投來了“你不吃你拿它幹嘛”的眼神，本來想拿筷子抹的，一想算了，手上的麪包都快吃完了。晚上回到房間，這房間一晚來來回回的跳閘，跟去了趟密室逃脱似的。白天應付完工作，晚上回房間還要應付燈光，真的絕。洗洗澡燈滅了，拉拉x燈滅了，看看電視燈滅了，玩兒呢啊！這麼説吧，總結了一下除了前台Jonny的服務很好之外，這裏的服務，幾百塊錢的酒店，也別要求那麼多了，反正是我的錯，我太嬌慣了。或者説我太看得我自己、太看得起萬豪了。