金泰之家酒店(张家界天门山火车站店)

這是一次能讓我留下心理陰影的訂房體驗！提前定好了三個房間，當晚半夜11點多到店後，被告知沒有房了，老闆一直支支吾吾，也不知道是什麼具體原因。但附近都滿房了，大半夜的，我們帶着一家老小總不能露宿街頭吧，後面經過各種協商，折騰，終於在凌晨2點帶我們進了房間，但給的是什麼房間呢，是長期沒有清潔過的房間，是馬桶沒有蓋子沒有坐圈的房間，是沒有被套衹有被芯的房間，是晚上外面零下房間內沒有空調的房間……真的真的，看到這環境我真的自閉了，如果是我一個人還好，但這是我帶着一家老小10個人啊，住着這樣的房間，我的內心真的好崩潰好崩潰。當晚，全家人都沒有洗澡，都睡不着，都在被子裏瑟瑟發抖到第二天。。。。。説説去哪兒的服務，當晚出現問題，有跟店家協商，但作用不大，也不提供幫忙找房的服務，而且本來當晚是答應沒入住的那間房補貼140元，後期無下文，致電過去電話永遠都接不進人工，永遠！！！

辦理入住慢**，天氣又冷，洗手池廁所沒熱水不止我們一間房，衞生不行，還需提高，住兩天，停了兩天車，結果車出不去了，物業跟酒店扯皮停車費的事情，讓我開車來來回回跑了三次才放行，這種體驗太差了

不要被房間圖片所騙一進前台第一感覺就不舒服的了但是來到很晚開車很累了而且很難再找當日酒店衹能住。前台一個服務員工作流程非常慢，居然連剛好都可以不記得究竟是幾樓。然後我訂的雙床，把我的雙床給了其他人，然後隨便給了一間我，一進去看到地下都爛了馬上要求換。而且還是單床的。不過後來換了兩間房間給我。這個可以接受。但是呢。房間有一間窗户藍色一整晚冷暖氣調30度一晚下來最多得14度另外一間18度這種天氣誰受得了？浴室水就不錯，出水夠猛夠熱。洗臉盤的刷牙的杯子都沒有清洗的。衞生真的好差好差。這房間5星衹可以給3.5星

酒店很難找，花了一個多小時找，留得電話打不通，設施很陳舊，房間小，窗户是擺設，空調不熱，洗澡水也不熱，實在跟房價不相符，是住過這個價格最差的酒店！！！

長這麼大。不是我吹。這家簡直不是人住的鬼地方。衞生環境差：是那種跟住垃圾堆差不多的那種。床被床單枕頭全部有黃色液體殘留、居然有毛頭。隨便打掃一下房間就交房給客人。窗户爛的，這種天氣室內暖氣調了35度，一整晚下來衹有12度，一整晚沒辦法睡覺。沖涼房廁所蓋都沒有。那些毛巾是我見過最垃圾最臟的毛巾，不明白為什麼都已經變黑色了還拿出來用，像用了十年的毛巾。水龍頭出水也是簡直服！一打開開關就馬上爛了個蓋。真是服。水一直是温的。跟前台反應問題。他們檢查後説“嗯……是壞了。這個也要修了。之後就沒有之後了。如果太晚找不到房打死不住這裏。簡直就是生不如死的體驗。服務、衞生、安全通通不行。不要被房間圖片所騙。後悔沒有拍圖片出來給大家見識一下。

位置：步行10分鐘就到天門站索道，適合A線遊客，而且出門不遠就是張家界西站和汽車站； 設施：熱水、Wi-Fi和暖氣都可以，對於冬天出遊每天都洗澡的人來説足夠了； 衞生：無異味。

這什麼酒店，先不説幹不乾淨，人沒走就收拾屋子，訂的有窗大床，給的無窗，自動降房啊這是，住過有史以來最糟糕的房子，它都算不上酒店，坑的很，

無語，上一個住客用過的毛巾還掛在門上，不知道有沒有搞衞生，大冬天的空調沒熱風，找老闆找不着，找工作人員跟我擺爛，説“別找我，我都不打算幹了”凍的我一晚上沒睡着。

#好評#對交通方便程度，鄰近店舖，位置滿意；#負評#對走廊隔音，房間大小，性價比失望；没有空房的情况下还要继续接单 ！导致一堆人在等安排 很不合理！态度差！