Molin Hotel Resort Zhuhai Jinwan

離開市區也不太遠❗️酒店設施非常好👏

表揚小鄧服務熱情

房間衞生乾淨整潔，服務周到，小童設施齊全，户外有泳池，對面是大型高端商場，購物吃飯十分方便，交通便利，下次有時間還會再來.

酒店內小朋友設施十分多，小朋友很喜愛的一家酒店，房間顏色偏暗色，入住期間遇到問題經理姐姐很快幫我們解決了，服務態度很好，酒店裏面所有設施都適合小朋友，玩到不想走，加上冰雪世界也相當不錯～如果親子遊這是一間很不錯的酒店

2024新酒店 ,房間夠大,房間景觀好. 港珠澳大僑叫車去都是$70多元,方便. 酒店對面是商場,到對面開餐,行超市超方便. 酒店外觀大堂老氣,但好大. 房間選擇了家庭兒童房,乾淨,夠大. 最最最重點是＜兒童遊樂場＞,真的好大,好多東西玩.. 2日無限次入場,是小朋友放電樂園. 而冰雪世界就一般

我住過服務最差的五星酒店，沒有之一。 看着新開的酒店，又有親子樂園套票，所以決定體驗一下，沒想到我真的服了，不如亞朵，麗楓全季。。。 1.酒店裝修感覺十分過時，並不符合現代審美，雖然感覺努力使用高檔材料，但感覺使用是20年前的設計，帶有濃濃的鄉土氣息。 2.入住時，前台接待似乎未經過培訓。根本不懂得尊重顧客，溝通的時候，一直在強調我們酒店如何如何，不願意好好聽顧客説話。態度很不禮貌。 3.酒店衹提供規定數量的礦泉水，多一瓶就要另外收費。 4.入住時未告知早餐時間，退房時間。 5.早餐門口有刷臉進去的閘門，感覺好像要去游泳還是泡温泉，整個體驗很掉價。 6，兩大兩小入住，套票包2份早餐，入場查不到記錄，還要另外打電話詢問，另外還要補差價接近300，性價比低。 7.五一假期早餐9點半已經停止供應，食物種類算多，但很難吃，牛肉咬不動，麪湯無味道。絕對不值得那個價格。 8.退房時間為2點，但12點門會自動鎖上無法打開，需要重新到前台激活，而整個過程沒有任何提醒，要住客碰釘子才知道。 9.入住時候在攜程預訂的，並使用房間了升級券。前台説他們的房間不能升級，券的問題要我們自己跟攜程協商。攜程打電話到酒店溝通，酒店前台電話響個不停，卻不接電話。攜程説考慮取消有關酒店的合作關係。 酒店房間沒有智能馬桶，沒有Usb-c充電頭 外賣沒有用機器人送到房間，要自己下樓拿外賣 廁所一開門有尿味，清潔不夠徹底

很好很好很好

酒店很大，房間乾淨無異味。 冷氣亦足夠，唔會唔夠凍。 我哋住高級雙床房裝修比較老土， 可能想貼切返個地區叫金灣。 所以成間酒店都金色咁。 停車場有電位可供叉電，不過付款時要夠支付分先比到錢。 游泳池一定要帶泳帽，可即場購買（35蚊左右） 無邊際游泳池最深水（1.7米）兒童池就0.7米 冰雪場好玩（付100按金，離場後可退回）後可租用保暖衣服，頭盔護腕。 衣服無臭味，見佢哋有做消毒會入洗衣機。 兒童遊戲城就好似歡樂天地咁 有攀石，有彈床，有VR，有撈金魚，有波波池。。。等 比較岩幼稚園+小學生玩。 早餐時間略早就完，9點半就完。 酒店職員有禮，有問題會即時幫你處理。 酒店對面正就係華發商都，好多食肆，有天虹超市。

24年開的酒店，這次住了一整個五一假期，加上雨水持續，算是深度體驗了這個酒店，也見證了應該是酒店團隊開業以來迎接的第一次考驗。看到最近幾天新增評論的褒貶參半，決定上來説幾句。總體而言，我覺得會考慮再次入住，點評如下： 一、優點 1.格局大，硬件新，酒店的大空間讓人感到身心愉悦。床墊、被子、大座椅（極其推薦，視為亮點）、乳膠枕、得寶紙巾，甚至成人的牙刷，洗澡噴頭的温度出水量，都讓人滿意，這也代表團隊想做好的態度。 2.免費全天候小童樂園+冰雪世界的配置，直接抵禦了五天下雨沒法户外的艱難帶娃壓力，而且孩子樂在其中，流連忘返，秒殺其他五星級酒店衹有幾百平毫無誠意的遊樂配置。看到評論有些朋友對小童樂園還苛責不少，衹能説多用孩子的維度去分析，孩子樂在其中，我覺得就值回票價了。 3.第一次五一假期大考，酒店團隊顯然在人手短缺、略感緊張迷茫中度過了。整體來看，大多數團隊的成員年輕，有激情，有服務精神，剩下的就是在實戰中補足短板，真正愛上酒店這個行業了，毛林這個酒店的體量，對於員工尤其是年青員工，還是有發揮空間的。 二、有待改善的 1.陽光户外也是家長看中的，希望酒店能夠考慮增加户外小童樂園的配置。 2.正如某些差評所述，游泳池服務、游泳池浴室臟亂、早餐管理略有混亂皆屬實。其中游泳池浴室缺乏管理，加之天氣因素，導致游泳愛好者的我衹去了一次，略微可惜。上述缺點背後的核心是缺乏經驗和缺乏人手，非常考驗接下來酒店的人力配置，以及對酒店能否保持暑期穩定客流的預判。 3.打掃衞生的團隊很努力，但顯然經驗 人力 和能力還不足，沒做到無縫連接讓客人回房看到煥然一新的感覺，這是學問，需要向五星級酒店學。 4.五月一號入住時候排隊半小時才能入住，建議排隊的過程中直接給孩子開放去一樓小童樂園遊玩的權限，一舉多得。 5.衞生間聲控燈，建議取消變為物理按鈕。每晚孩子已睡着，大人上完廁所還要被這聲控感應燈折騰幾次才能關上，實在苦不堪言。 6.早餐品質確實要提質增效，廣東人對吃敏感，很直觀能感覺出食材的好壞。唯二的亮點是粉麪攤的細麪，以及煎蛋師傅的努力。 7.建議和市政溝通，開通酒店正出入口直接通往對面華髮商都的斑馬線。每天很多客人橫穿馬路走花圃，實在危險，也體現了出行需求沒能得到滿足的問題。 還有很多，就不一一説了，希望酒店越來越好。