🍎Eva·L🍒shaojishiduo
May 13, 2024
入住酒店已經有兩個多月了。
前台服務,房間清潔服務我給的都是高分的。
我一般不愛寫評價,常年出差,常年住酒店,如果覺得酒店有問題我會直接提出,大家一起解決就好了。這家酒店的前台接待,還有負責我樓層的清潔服務人員都是相當負責任,熱情相待。
但最令人費解的,是他們所謂的管理層(我不確定是不是管理層),平常不見他們有服務,一來服務就讓人倒胃口。
例子:有一次我的房間清潔完後,服務忘了補充毛巾,地巾。我找當天的清潔服務的工作人員,沒有找到,衹有一個拿着對講機的管理人員,服務態度是很不好的,我説明情況,她也答應通知了,等到第二天,我都沒有拿到毛巾。
例子2:就今天,五月13號,我們剛出電梯口,想從電梯口旁邊的門出門,因為方便去我停車的地方,一個不明所以的工作人員馬上過來制止,把門扣上,不給任何解釋,臉色更不用説了。我想説,我是客人,我是合法合理住在這裏的客人。你們門是打開的,如果我走錯了,你們可以心平氣和的解釋清楚,而不是蠻橫無理的直接當面把門給鎖上,在這裏我希望你們給一個合理的解釋給我。
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