CD4375
November 3, 2023
Wir haben dieses Resort freizeitlich besucht, haben einige positive Anmerkungen, leider jedoch auch negative. Kundenservice Sehr gut in unseren Augen, wir wurden vom Bahnhof abgeholt und am Abreisetag wieder hingefahren auf Kosten des Hotels. Organisation hat auch einwandfrei geklappt. Das Personal hat uns immer freundlich empfangen, nichts auszusetzen! Grosses Lob hierfür! Zimmer Zimmer sind in Ordnung, das Silikon in den Badezimmer fängt bereits an zu schimmeln. Aber sonst nichts auszusetzen. Um 8 Uhr in der früh hat uns eine Reinigungskraft uas dem Schlaf gerissen, die plötzlich im Zimmer stand. Das ist dann doch etwas früh... Abendessen Sehr leckere Gerichte, für jeden etwas dabei, gehobenere Küche. Jedoch wird einem bei der Buchung ein 6 Gang Menu versprochen. Was jedoch unbekannt ist, ist dass Salatbar und Suppen am Büffet auch jeweils als ein Gang gezählt werden. Die Salate sind simpel und nicht besonders. Ich finde das nicht in Ordnung es als 6 Gang Menu zu verkaufen. Ich habe mir ein vollkommenes serviertes 6 Gang Menu erwartet. Die Ambientemusik enthielt manchmal Deutschrap Songs, etwas unpassend. Abgesehen davon hat alles gepasst. Wellnessbereich 3 Saunen und 1 Hamam, an den Saunen selbst ist nichts auszusetzen. Der einzige Ruhebreich ist jedoch sehr klein und überfüllt im Bezug zu der Besucherzahl. Von Privatsphäre ist hier keine Spur zu sehen, aus dem Ruhebereich ist man gezwungen den anderen Gästen beim Nacktbaden zusehen wie bei einem Spektakel. Desweiteren ist zwar ein Handyverbotsschild am Eingang ausgeschildert, jedoch hällt sich kaum jemand daran. Zudem schauen sich verschiedene Personen mit hoher Lautstärke Videos an, andere machen Fotos, was sehr ärgerlich für die übrigen Gäste ist. Wenn man sich Mittags für ein Snack entscheidet, kann man dies an der Snackbar tun. Jedoch hat mich die Auswahl sehr enttäuscht. Im etwas unterpreisigen Bereich gibt es nur Würstchen und Käse-Schinken Toast, die wie in einem Fastfood Restaurant zubereitet werden. So etwas Ungesundes und Billiges passt einfach nicht in ein Wellness und Spa Bereich, wo die Philosophie eher "gesund" sein sollte. Zudem werden reichlich Bier und andere alkoholische Getränke angeboten, was ebenfalls meiner Meinung nach sehr unpassend ist. Im Hintergrund lief ein Fernseher mit Techno Musik, auch eine etwas andere Erfahrung... Alles in Allem ist es ein gutes Hotel, jedoch hat man, vor allem im Wellness Bereich das Gefühl, dass der Fokus eher auf Masse statt Klasse liegt. Der Wellnessbereich ist definitiv ein grosser Baustein.
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