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Response from Property: 凌晨入住,換了三間房間,還升級了房型,酒店還提供耳塞,你一會説空調嗡嗡作響,一會説樓道有動靜,一會説走廊有聲音,反正是到處都有聲響幹擾你睡覺,又已考研為理由,説什麼太晚了,第二天要考試之類的話語,就是不願退房退錢走,非要賴着住一晚,第二天又要求酒店退兩天的房費,有這樣的好事請帶上我,第一天找各種理由來為第二天響酒店索取退房費鋪排,估計不是第一次幹這事了,別的幾十個考生一點事情也沒有,甚至前台電話一個都沒有打,來説這些問題的,我星期天凌晨發了走廊的視頻給你,也説明瞭,酒店沒有問題,除了電梯開關門和我自己的腳步聲,其餘的聲音是一點也沒有,有沒有想過是因為你自己的緊張,導致睡不着呢?當然,人的本性是不會承認自己出現問題,所以的問題都是別人身上才會出現的,這我也理解,你説酒店的服務好,到位,這完全是因為你是我們的客人,服務好每一位客人是我們的本職工作,但對於不合理的要求,酒店是不會妥協的