Strandhotel Ostende

Tolles 4* Plus Hotel mit tollem Team und mega Freundlichkeit. Schon beim Ankommen fühlt man sich als Gast zu 100% gut aufgehoben. Das Haus hat viel modernen Stil zu bieten und das Zimmer war top. Über allen tolle. Dingen, wie Fitnessraum, Wellness oder Essen muss aber das Mega tolle Team genannt werden. Ich habe selten so viel Freundlichkeit und Herzlichkeit gespürt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Das Strandhotel Ostende liegt perfekt an der Promenade im wunderschönen Seebad Ahlbeck. Unser Aufenthalt dort für ein langes Wochenende war von Anfang bis Ende eine perfekte Auszeit vom Alltag. Wir fühlten uns von der ersten Minute an super wohl und von ganzem Herzen willkommen. Das Personal war äußerst höflich und hilfsbereit und hatte immer ein freundliches Lächeln auf den Lippen. Wir fühlten uns wie bei guten Freunden zu Besuch! Unser Zimmer war sehr elegant und geräumig und genau so stilvoll eingerichtet wie der Rest des Hotels. Das Frühstücksbuffet war super lecker und mit viel liebe zum Detail angerichtet. Meiner Meinung nach müssen viele Produkte von regionalen Zulieferern stammen. Ich bin auf Dienstreisen häufig in großen Hotelketten und habe bisher noch nie so ein gutes Frühstück gehabt. Auch hier wurde man wieder freundlich vom Personal empfangen und Eierspeisen, Heißgetränke und Sekt wurden sogar individuell am Platz serviert. Das absolute Highlight war für uns das Abendessen im Restaurant. Die Küche hat jeden Abend ein Menü auf Spitzenniveau abgeliefert, sodass wir entgegen unserer eigentlichen Planung jeden Abend im Hotel geblieben sind. Abgerundet wurde unser Aufenthalt von einer sehr schönen Massage im Wellnessbereich. Der Ruheraum sah zwar sehr gemütlich aus, aber bei Sonnenschein hat es uns dann eher an den Strand gezogen. Daher kann ich auch nichts zum restlichen Wellnessbereich sagen. Insgesamt sind wir absolut zufrieden mit dem Urlaub und werden das Hotel definitiv wieder besuchen!

Das Haus und die Zimmer sind in einem sehr guten und sauberen Zustand. Die Mitarbeiter sind stets bemüht und sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist leider nichts besonderes. Die verwendeten Produkte sind zum Großteil vom Großmarkt. Warum müssen die Pancakes aus einem Automaten mit Fertigteig kommen und werden vom Koch nicht auf Bestellung selbst gemacht? Warum gibt es keine Nuss-Nougatcreme? Leider haben wir nicht das erhalten, was wir gebucht hatten. Statt der versprochenen und mit Sicherheit mit bezahlten Flasche Champagner gab es einen Cremant. Der ebenfalls versprochene Obstteller wurde komplett vergessen. Der Preis war trotzdem fällig. Für mich nicht nachvollziehbar war die Tatsache, dass mein Geburtstag nicht beachtet wurde. Es wurde sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt mit dem Verweis auf interne Aufklärung. Das System hätte die Daten nicht richtig übernommen. Das System kann nur so gut sein, wie der Anwender vor dem Monitor. Unsere Erwartungen waren an das 4-Sterne-Haus wohl doch zu hoch. Andere Häuser können es besser.