Lapis Inn Hotel & Spa ( Ex. Ambassador Hotel)

The staff at the entrance were very kind and helpful. They explained things like the Bosphorus tour and the airport shuttle service (although I didn't use it...) in easy-to-understand English. It was also easy to make a reservation for the hammam. It was my first time in a hammam, and it felt really good. The reason I gave the cleanliness a 3 is because there was a little bit of black mold growing in the shower in my room. I apologize for that. Other than that, it was a great hotel, including the location.

Parto dal presupposto che il personale è sempre stato molto gentile e ha sempre cercato di risolvere i problemi, la reception aperta 24 ore su 24 ci ha consentito di risolvere problemi alle 3 di notte. Detto questo non tornerei mai in questo hotel. Primo problema: estremamente rumoroso. Abbiamo cambiato 3 stanze. Nella prima fuori la finestra c’era un muro a nemmeno un metro di distanza pieno di motori di condizionatori e la notte non si riusciva a dormire per il rumore causato da questi. Chiediamo un cambio stanza e gentilmente ci viene concesso, nella seconda stanza impossibile riposare perché la ventola del condizionatore della camera vicina emette un rumore fortissimo, ci siamo rivolti alle 3 di notte alla reception perché era impossibile riposare. Il problema è il condizionatore della camera accanto, decidono di loro spontanea volontà di spegnerlo dal quadro generale per farci dormire. Ci garantiscono una terza stanza dove finalmente ci troviamo “bene” anche se il ronzio dei condizionatori è sempre presente, ma comunque sopportabile. In ogni stanza si sentono gli ospiti vicini parlare o ridere, scaricare il wc o farsi la doccia, inoltre si sente musica e persone che fanno serata da fuori. Non adatto se, come me, ricerchi silenzio. Pulizia: In ogni camera capelli per terra, muffa nella doccia, asciugamani da bianchi a grigi scoloriti che odorano di muffa. Un giorno ci è stata fatta la pulizia della camera e al nostro rientro c’erano ancora capelli per terra. Bollitore arrugginito al suo interno. In più due mattine su 5 ci hanno bussato alle 9.00 per chiedere se volevamo la pulizia. Ma se io sto dormendo non voglio che nessuno mi bussi se non è per un’emergenza. Colazione: Colazione basica, unica cosa dolce era un po’ di marmellata e qualche pezzo di pane. Nota positiva: posizione centralissima a saltanahmet. 10 minuti scarsi dal Grand Bazar, 3 minuti dalle moschee. Ma se proprio devo scegliere, andrò in un altro hotel la prossima volta centralissimo ugualmente dato che è pieno di strutture. Allego foto del corridoio.

Super hôtel ! Nous sommes arrivés de nuit vers 2h du matin les réceptionnistes très serviable sont venue nous accueillir dans la rue pour monter nos bagages et nous aider porter nos enfants qui dormaient (lit bébé disponible) L'hôtel est parfait et mignon, nous avions une chambre au 5e étage avec un ascenseur (ne vous inquiétez pas ;) je vous laisse admirer la vue 😍 Lit super ✅ petit déjeuner super ✅ avec chaise bébé disponible ✅ terrasse disponible 24h/24 avec parasol quand il y a beaucoup de soleil. C'est l'hôtel parfait avec tous les monuments à proximité, le tram et tous les commerces en bas.