Ken Hotels in Itoman

Good hotel overall and clearly very new, but not quite at a 5-star level yet. The rooms and facilities are modern and well maintained, but there are some noticeable gaps — no room service and no bar by the pool, which feels like a miss for a resort of this category. At check-in, I had to wait until around 15:30, which suggests the hotel may be understaffed. The beach/sea is just okay, nothing special. On the positive side, the promotional video is excellent and sets high expectations. 全体的に良いホテルで、施設も新しく綺麗ですが、現時点では5つ星ホテルとしては少し物足りない印象です。客室や設備はモダンで快適ですが、ルームサービスがない点やプールサイドにバーがない点は、リゾートホテルとしてはやや残念に感じました。 また、人手不足なのか、チェックイン時に15時半頃まで待たされました。 ビーチや海は可もなく不可もなく、特別良いとは言えません。 一方で、プロモーション動画は非常によくできており、期待感を高めてくれます。