Jiangmen Yuquan Huju Hot Spring Hotel Reviews

總結：如果你是一個看中酒店服務的人，記得避雷 優點：酒店比較新，人不算多，温泉區域工作人員服務好（僅限温泉區域，酒店前台很差，後面細説） 背景：當天下午4點出頭到達酒店辦理入住，前台告知房間未打掃，建議先兑換套餐裏的下午茶 同時，告知室內温泉無法使用，置換為入住期間無限次使用室外温泉 問題：吃完下午茶直接回到房間，發現房間依然沒有收拾（詳見圖一二），溝通酒店處理，對方表示原地等待，讓工作人員過來處理 我表示不想等我於是給我們換了新房。結果把三居室換成四居室，下午6點接前台來電，表示給錯房間要求我們重新換回原來房間 不久後，辦理入住的工作人員以及負責換房的工作人員到場致歉。這時辦理入住的工作人員還特別説明，如果我們不換房了，就會加倍處罰換房工作人員 對於其道德綁架行為，本人趕到十分不滿，強調若辦理入住是沒有出現問題，不會引發後續問題，更不能以此道德綁架用户 辦理入住人員提出為了表達歉意，可無限次使用户外温泉+超出套餐人員早餐部分費用全免+一份水果 對此，我認為其缺乏誠意，首先温泉部分無論有沒有遇到這一次的錯誤，都已經在入住前溝通好，置換好了，這時再作為讓利，未免太耍滑頭了，至於早餐，我們不過是多出一個小童，門市價價值28 故，我不接受這個方案。於是，他們反向跟原定四居室的客人協商 最後：就是以我們不再需要換房收尾 今天退房，再次遇到辦理入住的工作人員 我説：你好退房 她面無表情也沒有回覆你好 我自然而然交出鑰匙 她也沒有説明相關情況 我再問：是否可以離開了？ 她才回復：稍等……（過了幾秒）可以了 總之全程無表情，不知道是她的一貫作風還是沒從昨天的情緒走出來 但不管怎麼樣，我是不接受的 首先，你們工作出現紕漏不應該由消費者埋單，更不要用道德綁架的形式“威脅”消費者，我很反感！再來我來消費的，不是來看你臉色的。我沒要求服務人員點頭哈腰，但起碼得尊重是要要的 最後，希望那個換房的工作人員不要被過分為難！我的本意也不是針對你，衹是負責辦理入住的那個工作人員，着實讓我很不爽 對了，這家酒店的管理是託管給隔壁的智選假日，也就是跟新區智選假日用的一套人馬。如果你介意這樣的服務態度，那就要注意了