Guest User
December 15, 2021
No puedo valorar el establecimiento ya que no llegamos a ir, pero si puedo valorar el servicio de atención al cliente. 5 días antes de visitar Marrakech, el país cerró sus fronteras con lo que resultó imposible lógicamente viajar. Pese a reclamar de mil formas posibles la devolución de las noches de hotel cobradas (ya que había pasado el periodo de cancelación gratuita, como he comentado antes el país cerró 5 días antes de nuestro viaje) ni siquiera se dignaron a contestarme, cero respuestas... Es que ni siquiera nos ofrecieron la posibilidad de un cambio de fechas, cero, ni una sola respuesta a los varios mails que les escribimos. Sinceramente, en una época de tanta volatilidad no aconsejo reservar con ellos, su respuesta ante una causa de fuerza mayor no pudo ser más egoísta. Que disfruten del dinero...
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