Courtyard Nizhny Novgorod City Center

Отель расположен очень удобно. Чисто. Никаких проблем при проживании

Внешне очень симпатичный отель, внутри уютно. Номер был небольшим, но комфортным. Из неудобств - странно работающая система кондиционирования, так и не удалось нормально настроить, ночью было очень жарко. Расположение отеля среднее, хотя и почти в центре. Но лишняя прогулка не помешает)

Pretty good hotel

Отлично

Довольно чисто, но как-потрепанно - возможно, ранее это выглядело более солидно. Странный сервис - заказать утром кофе в номер нельзя, "room service занят обслуживанием на завтраке" - ответили мне на ресепшн... эээ, на то он и room service, чтобы заниматься не завтраками в ресторане отеля, а обслуживанием номеров, подумала я. Но у отеля иной взгляд на это. Спустилась вниз - на завтраке заезд какой-то спортивной команды, толпа. Сесть отдельно можно только в каком-то проходе, где все равно беспрерывно ходили люди - конечно, завтрак (требовался всего лишь кофе!) в номере был бы гораздо комфортнее для клиента. При этом цена за 120 мл Американо с молоком (чтобы нормально выпить кофе, надо взять 2 чашки!) - 300 руб - итого 500 руб. на проходе в коридоре... Нет никаких предметов быта в ванной, кроме dental kit - впрочем я его не открыла, может там и пасты не было... Ни ватного диска, ни палочек для ушей. Халаты неплохие, подушки неудобные. Окно на проветривание не открывается, только нараспашку, но с сильным ограничителем. В общем одну ночь я там в целом пережила, но дольше - не хочется))

Неплохое расположение, симпатичный дизайн фасада здания. Коридоры на этажах и номера хорошо обставлены, достаточно пространства, в номерах чисто и комфортная мебель. Тихо. Это все что было со знаком + При бронировании в августе (номер на 2 января) была запрошена парковка, ответа мы не получили (ни подтверждения, ни отказа), а вот при заселении нам сказали, что места закончились 2 месяца назад и неподтвержденный наш запрос означает, что нам паркинга нам не будет... В итоге поставили машину в переполненном внутреннем дворе на тротуар. В лобби на 1 этаже расположено кафе-ресторан, открытый формат как кафе в аэропорту, неуютно, просматривается со всех сторон. Полы на первом этаже в лужах от снега, протирали их часто, но не помогало, явно нужно было увеличить количество влаговпитывающих ковриков. Придя на завтрак узнали от сотрудника (потом сотрудницы ресепшене представили его как управляющего), что посадочных мест нет и надо подождать минут 10... тогда мы попросили вернуть нам деньги за завтрак - и сначала получили отказ, потом нас попытались подсадить во втором зале на свободные места за столик, где уже сидели другие гости (с нарушением социальной дистанции)... мы отказались. В итоге нам сказали, что смогут вернуть деньги, если мы напишем заявление в бухгалтерию... т.е. из-за неполучения оплаченной услуги мы еще должны что-то писать, как то совсем странно. Уехали без завтрака и без возврата денег, с испорченным настроением, точно не приедем больше в этот отель... Понятно, что на праздники очень много гостей, и отель не подготовился и не справился, заявленного сервиса сети Marriott не было и в помине. И персонал в этих ситуациях говорит какие то формальные несерьезные отговорки.