Verified traveler
March 2, 2023
Desilusión con la reserva y el pago
Me cobraron una noche de más, y no sé si fue un problema de esta página o fue el hotel... Pues mi reserva que fue con meses de antelación exigía un adelanto... Y en el hotel dijeron que no se realizó...aunque en mi reserva de hoteles claramente salía mi saldo el cual descontaba ese adelanto... Por miedo a quedar sin donde dormir accedí a pagar lo que ellos querían... El hotel en sí es bonito, buena ubicación y mi cuarto era agradable y grande.. La piscina es muy fría entonces no la aproveché. En general el personal es ameno... Pero me quedó una gran desilusión con eso del pago, pues perdí dinero por un error entre esta página y el hotel, o el hotel se aprovechó de mi... Si quieres ir a este hotel mejor reserva directamente con ellos, y guarda y lleve todos los comprobantes de pago o reserva. Si vuelvo a Chile, el cual es un país hermoso... Y tuve experiencias maravillosas con otros hoteles, y con respecto a este hotel, pues no volvería...
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