Guest User
December 15, 2024
Abwicklung: für die Stornierung des 2. Zimmers 80% abzurechnen ist eine Frechheit! das 2. Zimmer wurde 2 Tage vor Anreise storniert und die Tatsache, dass Ihr Haus nicht ausgebucht ist, stellt keine Grundlage für diese höchst kundenunfreundliche "Maßnahme"dar. Hotelüblich sind Stornokosten am Tag der Anreise. Die Aufmerksamkeit konzentriert sich jedoch darauf, so schnell wie möglich abzurechnen (am liebsten gleich beim Einchecken, ohne das Zimmer gesehen zu haben, was man bekommt) Frühstück: Das Frühstücksbuffet war schon um 7.30 Uhr "leergefegt". Ich musste während meiner Frühstückszeit ( 7.30-8.30 Uhr) 2 mal das Personal bitten Fehlendes aufzufüllen. Zimmer: die schon üblichen Nachlässigkeiten: - undichte Duschbrause - Staub auf den Flächen und Kanten, die nicht so oft benutzt werden - wenig Liebe zum Detail Gesamteindruck: obwohl das Haus relativ neu erscheint, ist schon relativ viel Verschleiß an stark frequentierten Bauteilen erkennbar, offensichtlich auch wenig Kontrolle und wenig Interesse dies zu überwachen. (Wacklige Türgriffe und lose Teile sind oft mit wenigen Handgriffen wieder instandgesetzt und verleihen einer Immobilie einen zuverlässigen Gesamteindruck)
Translate