Guest User
June 8, 2024
La struttura dell'hotel appare ancora bella e piacevole, ma non corrisponde alla sostanza. Nella stanza non c'era nemmeno un piccolo bollitore per farsi un the e la coperta del letto matrimoniale era stata tagliata a metà per servire anche per due letti singoli. Le colazioni erano davvero povere. La nave che porta l'acqua si ferma per mezze giornate davanti all'hotel e la sera l'effluvio dei suoi motori avvolge la zona. A parte poche eccezioni il personale, al di là della correttezza delle parole, dava costantemente l'impressione di fare molta fatica a sopportare gli ospiti, tutti ugualmente indesiderati. Come se non bastasse...Nel bagno della nostra camera c'era una vasca, attrezzata anche per farsi la doccia. Il fondo della vasca era scivoloso, perciò un malaugurato giorno, facendo la doccia, per muovermi con maggior sicurezza, mi sono tenuta al maniglione che avrebbe dovuto essere d'aiuto a chi, seduto nella vasca, avesse voluto sollevarsi. Mal me ne è incolto: il maniglione ha ceduto e sono scivolata battendo la testa. Per fortuna non ho perso conoscenza, ma il colpo è stato forte. Quando mi sono recata alla reception per raccontare quanto accaduto e la mia preoccupazione per le conseguenze del colpo alla testa, la responsabile, che credo sia anche la proprietaria, non si è minimamente scusata per l'evidente incuria e il danno da essa provocato, mi ha invece proposto una cremina all'arnica per il dolore e il trasferimento in una stanza di pari livello con sola doccia. Ero ancora sotto shock e sul momento ho solo declinato le sue proposte. Più tardi, riflettendo sull'accaduto, mi è sembrato che la preoccupazione della signora fosse quella di spostare l'attenzione sulla causa della mia caduta: dal cedimento del maniglione corroso a una mia presunta instabilità. La mia percezione è di aver trovato scarsa umanità, che comunque non si può pretendere, ma anche un grave esempio di scarsa correttezza nella gestione della struttura. Se si potesse dare una valutazione inferiore a uno lo farei.
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