R. Quinze de Novembro, Tres Rios, Rio de Janeiro State, 25804000, BrazilView Hotel Details
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1 night
Ibis Styles Tres Rios Guest Reviews
3.9/5
Good
29 review
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Verified reviews
Location3.9
Amenities3.9
Service3.9
Cleanliness3.9
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All reviews(29)
Positive reviews(9)
Reviews with photos/video(4)
Negative reviews(1)
Guest User
Standard Room with Double Bed
Stayed in Jun 2023
Family
6 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 25, 2023
Of all the Ibis chain I've stayed at, this is the one with the largest room and the most amenities, for example, it has a gym.
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Guest User
Standard Room with Double Bed
Stayed in May 2024
Couples
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on May 24, 2024
Demorou para cair no sistema do hotel a reserva, aguardamos para fazer o Checkin
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ACesar Moreira
Standard Room with Double Bed
Stayed in Feb 2024
Other
1 review
3.2/5
Posted on Feb 14, 2024
O hotel em si é bom, mas a localização, ao lado da linha férrea com trem passando a madrugada toda, quase de hora em hora, isso desanima retornar ao mesmo.
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Pierre Franco
Standard Room with Double Bed
Stayed in Jun 2023
Family
4 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 20, 2023
Recomendo 100%! Sempre que vamos a três rios ficamos no Íbis.
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Maria Laura
Standard Room with Double Bed
Stayed in May 2024
Business travelers
23 review
4.0/5
Very Good
Posted on May 13, 2024
A acústica dos quartos é muito ruim
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Sylmara_sch
Stayed in Aug 2024
Family
3.0/5
Posted on Aug 18, 2024
Conheço a rede Ibis Styles, mas fiquei decepcionada com esse hotel. Vazamento no banheiro, luz em cima do espelho não funciona, não tem toalhas de rosto (política do hotel). Não tem cobertor extra. O trem incomoda bastante durante a madrugada. Mas não tem o que fazer a não ser colocar janelas com acústica. Desprovido totalmente de decoração tanto nos quartos quanto no ambiente do café, principalmente se tratando de uma categoria Styles. Os funcionários estão de nota 10. Todos muitos simpáticos e prestativos!
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Response from Property: Prezada Sylmara , Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Flaviana Cunha Gerente Geral ibis Styles Três Rios
René D
Stayed in Jan 2024
Family
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 1, 2024
Café da manhã excelente e estacionamento amplo. Recomendo para família e trabalho. Espaços amplos, vistas lindas e funcionários atenciosos e bem preparados. Localização boa para Galeão. Próximo a pontos turísticos, como Rio e Petrópolis.
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Response from Property: Prezado Sr Rene, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Ficamos muito felizes em poder atender suas expectativas, pois sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Vinicius Andrade Supervisor Operacional
Guest User
Stayed in Sep 2023
Solo travelers
1.0/5
Posted on Sep 27, 2023
Se for se hospedar para descansar. Desista deste hotel. No fundo do hotel passa trens de carga a noite toda. Os trens passam buzinando alto. O trem parece que passa dentro do quarto se tão alto o barulho. Noites em claro é certeza. O hotel não disponibiliza protetor auricular.
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Guest User
Stayed in Mar 2023
Business travelers
3.0/5
Posted on Mar 28, 2023
O hotel é bem localizado no centro da cidade e segue o padrão de qualidade da rede Ibis de hotéis. Passei três dias hospedado a trabalho. PRÓS: • Bem localizado, próximo ao comércio local e restaurantes • Os funcionários do hotel são SUPER simpáticos e prestativos, o atendimento humanizado não deixa a desejar em nada. • As instalações são muito bem limpas e segue o padrão de qualidade da rede Ibis. • O café da manhã é muito bem servido • O chuveiro (gás) possuí ótima pressão e amplitude de temperatura. CONTRAS: • O hotel é muito próximo a linha do trem, se você tem sono leve pode esperar para acordar muitas vezes. • As paredes são finíssimas, eu podia ouvir com clareza os passos do andar de cima, assim como conversas, televisão, celular e demais sons provenientes dos quartos ao lado. • O jantar possui poucas opções e não é saboroso. • Os itens de conveniência são demasiadamente caros • O estacionamento não está incluso na diária. Apesar de tudo, é um bom hotel para se hospedar na cidade de Três Rios.
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Guest User
Stayed in Mar 2023
Family
3.0/5
Posted on Mar 1, 2023
No o primeiro dia foi bom. No segundo dia, meu quarto estava bloqueado retornei a Recepção e fui notificado sobre "não fumar no quarto". Fiquei tranquilo pois descia pra fumar (podendo ser comprovado por câmeras externas), achei que seria porque a Recepcionista estava a namorar fora do hotel naquela tarde, quando estava voltando e a mesma me viu fumar. Ao chegar no quarto descobri a veracidade da tal acusação: Havia um maço do meu cigarro no guarda-roupas e ali estava mexido. Estava com uma bolsa cheia de medicamentos ao qual foi mexida, sei bem, pois o meu controle de uso dos medicamentos. era exatamente pelo lixo (digamos assim) dos medicamentos. Outra coisa que me deixou em alerta, foi que haviam garrafas de água vazia que não haviam sido descartadas, mas a parte do guarda roupas com o "lixo de medicamento" e o maço do cigarro haviam sido mexidos. Desci a Recepção e solicitei que fosse informado aos Responsáveis que não queria a "troca de toalhas" ou que mesmo que ela fosse feita, somente quando eu estivesse lá. Pra minha surpresa no dia seguinte, saí após o café da manhã para fumar e elas foram ao quarto, mas a segunda ocupante estava lá e foi feita a troca, ou seja, se os dois estivessem saído, fariam a entrada, mesmo eu solicitando no dia anterior. Já havia me hospedado no mesmo hotel, no ano anterior e não tive nenhum problema. Sempre preferi a rede e em nenhum momento tive qualquer problema, mas vejo que a situação ocorrida não teve um devido tratamento que um cliente deve ter. O mínimo seria a gerência me chamar. Após esta situação, resolvi sair antes do fim da minha estadia. Perguntei sobre o gerente na hora do check-out, pois solicitaria que o mesmo fosse comigo ao quarto fazer uma avaliação, mas o mesmo não se encontrava no local. Me senti acusado sem fundamento, lesado por não ter como me defender e ainda mais grave, DESCONFIADO em deixar qualquer tipo de coisa no quarto. NUNCA MAIS VOLTO A ESTE HOTEL
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Response from Property: Prezado Sr. Antônio Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua hospedagem no ibis styles Três Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis ibis styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas hospedagens; por consequente, a sua opinião é para nós, fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade dos serviços que nos referiu. Nossas camareiras são treinadas para que na liberação o apartamento esteja conforme os padrões, totalmente higienizados, com todos os itens disponíveis e em perfeitas condições. Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que uma falha como esta não mais ocorra. Novamente agradecemos seu contato e esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os incidentes e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente , Gerência