Guest User
February 1, 2025
Hemos pasado dos noches en el Hotel Atlantico de Vigo. Al final, tuvimos que poner una reclamación. Viajábamos con dos perritos. Cuando llamamos se nos indicó, que los animales no podían pasar de 20kg, por el contrario, no se nos informó del coste adicional que estos cabellaban. Tampoco de la normativa interna que indica que los animales no pueden estar solos en la habitación. Al salir del hotel, nos han cobrado 60e de más, por los dos perritos. Al indicarles que no teníamos conocimiento de esto, un señor que estaba en la recepción, muy molesto por nuestra queja, ha estado incordiandonos muy fuertemente. Propiciando una serie de improperios fuera de lugar. Hemos tenido que pedirle amablemente que por favor nos dejara realizar nuestra queja. Ha continuado presionándonos de una forma bastante agresiva para impedir que realizásemos nuestra hoja de reclamaciones. Además, las habitaciones son muy pequeñas y presentan un aspecto que nada tiene que ver con las fotos publicadas… estaba todo bastante sucio.
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