Guest User
September 13, 2023
Je vous déconseille fortement, personne à l’accueil qui se dit propriétaire très désagréable et incompétente, nous avons avons réservé 4 nuits avec ma copine et en sortant dîner la première soirée nous avons demandé au personnel s’il n’y avait aucun soucis si on rentré tard on nous a affirmé que le portail sera ouvert et qu’il y aura sûrement un employé. Une fois rentrer à 2h30 du matin le portail était fermé et aucun employé était présent sur place nous avons essayé de sonner pendant 30 minutes et appeler au numéro de l’hôtel mais sans réponse nous avons décidé de rentrer sur Marrakech car le lieu était super dangereux pour deux filles toutes seules la nuit au milieu de la campagne sans aucun éclairage . Le lendemain matin nous arrivons à nouveau devant l’hôtel cette fois-ci le portail était ouvert mais personne à l’accueil nous décidons alors de rentrer se reposer dans la chambre à notre réveil nous sommes allés parlé au propriétaire pour partagé notre mécontentent et avoir des explications, parlant mal il nous dit « si vous n’êtes pas contente partez » et il rajoute qu’il était réveillé à 2h30 du matin et qu’on était des menteuses qu’on avait pas sonné, malheureusement pour lui nous avions des preuves des vidéos prouvant les faits.Au vu de son comportement à notre égard nous voulions le remboursement des nuits payés mais mr n’as pas voulu d’où le commencement d’une altercation car il a été irrespectueux et menaçant, il a voulu me frapper donc nous avons fini à la gendarmerie où l’histoire a été réglé et sur place il a procédé au remboursement. ENDROIT À FUIR!!!!!
Translate