Guest User
July 15, 2024
Nous avons réservé pour trois jours en janvier 2024 une chambre sur jardin. Arrivés sur place le 12 juillet 2024, le propriétaire nommé Eric nous annonce que notre chambre n'est plus disponible! Il nous propose à la place de nous loger à l'hotel Ibis . Nous n'avons pas d'autre choix que d'accepter, et nous retrouvons dans une chambre minable ibis-Budget. Je n'ai pas de mot assez sévère pour qualifier cette attitude. Eric prétend qu'une erreur s'est introduite, mais nous sommes persuadés que d'autres (peut-être plus proches de lui) ont récupéré cette chambre. Ce n'est pas, selon nous, une erreur de gestion, c'est de la pure malhonnêteté. Les clients doivent savoir que, dans cet hotel, même en réservant six mois à l'avance pour le Festival, on n'est pas sûr d'être logés, même si on est, comme nous, d'anciens clients.
Translate