Hotel Panorama

Sous un rayon de soleil estival,surplombant ce magnifique château s’offrant à nous, nous avons vécu un moment d 'exception.La chambre 14 , complétement rénovée, nous a ravi.Le silence de la nuit nous a ému,le repas du soir en version 3 services aux choix était vraiment excellent, le personnel s 'est plié en 4, et indiqué toutes les bonnes informations pour les expériences à vivre à Bouillon...Une très belle surprise pour cet établissement et cette ville.

Hôtel Panorama … Sans Panorama ! Partis de Bruxelles pour un petit voyage en amoureux, où la découverte et la détente étaient le leitmotiv de ce mini-trip, avant de reprendre le travail. Très bel hôtel avec une magnifique vue depuis la terrasse, sur le château et la petite ville de Bouillon. La situation de l’établissement est sans contexte un atout majeur de l'hôtel. Son wellness / spa privatif aussi, ce qui m’a fait penché sur cet hôtel pour la réservation, plutôt qu’un autre. Très bon accueil par l’employé de l’hôtel (parfait trilingue) à notre arrivée … Ensuite, nous allons très vite déchantés et les déceptions suivront … ! Beaucoup de Points Négatifs : 1 - Pas de Parking ! Enfin oui, 3 places, dont une prise par le patron de l’hôtel ! Pour 24 chambres, il faut un peu de chance pour trouver une place juste en face de l’établissement. 2 - Wellness / Spa privatif indisponible !!! Nous avons été très déçus de cette annonce.Pour cause d’eau non réglementaire (?!?) alors que c'est précisément pour celui-ci que j’avais choisi cet hôtel, étant donné les températures élevées annoncées ! 3 - Mais les surprises ne font que commencer, nous entrons dans la chambre et cherchons l’air conditionné pour rafraîchir la chambre … Mais Il n’y en a pas ! Un comble avec les 32 degrés annoncés ! Renseignement pris auprès de l’accueil, il n’y a que trois chambres équipées avec cet appareil ! J’ai réservé par Booking et nous n’avions pas la vue Panoramique sur le château mais sur la maison voisine ! 4 - Manquement dans la chambre, pas de plateau café et thé, et literie moyenne pour un 4**** ! 5 - Restaurant de l’hôtel, avec une carte simple et TRES réduite, la carte des vins pas mise à jour, en effet, pas moins de trois des vins que nous avions choisis étaient « indisponibles » ! Petit déjeuner appréciable mais malheureusement pas de jus de fruits frais ! Dommage. Le lendemain, après avoir visité la ville et le château nous sommes revenus à l’hôtel vers 17h30 et là quelle ne fût pas notre surprise de retrouver notre chambre dans le même état que nous l’avions laissé le matin ! La chambre n’avait pas été faite ! Dernière chose, j’ai essayé à plusieurs reprises de faire le check-in en ligne sur le site avant notre arrivée … Impossible de le faire ! Heureusement, la région est magnifique et la météo était avec nous … Ouf ! Points Positifs : 1 - Accueil parfait ! 2 - En salle, personnel qui fait le maximum pour satisfaire les clients. 3 - Terrasse très agréable avec une vue magnifique, certainement le point fort de cet établissement. Conclusion : Les 4**** ne sont pas justifiées ! Nous voyageons régulièrement et il est facile de faire des comparaisons. Cet établissement ne mérite vraiment pas ces 4**** ! En étant très large, je lui donnerai un petit 3*** tout au plus ! Il y vraiment trop de manquements pour un établissement de 4**** !!! Pour tous ces points négat

Hôtel réservé le 2 mars 2024 pour 3 chambres le 10 août 2024 (fête médiévale de BOUILLON) confirmation écrite reçue de l'hôtel par mail. 4 jours avant l'arrivée prévue je téléphone pour avoir la confirmation que tout est ok et j'apprends que nos chambres ont été données a d'autres personnes. Je suis venu plusieurs fois mais cette expérience sera la dernière... Tout ce qu'on m'a proposé est un hôtel a 25 kms de bouillon.... bravo le professionnalisme, c'est bien beau de communiquer par mail de l'obtention d'une étoile supplémentaire le reste devrait être a la hauteur et ce n'est pas le cas....

Wij kwamen hier vroeger bij Nathalie 2 tot 3 keer per jaar het was er heel goed we hoorden nu met de nieuwe uitbaters veel klacten dit wilden we wel eens bekijken we zijn er op het teras iets gaan drinken en wat mij opviel er was totaal geen sfeer meer het teras was vroeger een bedrijvige plaats waar Nathalie voor iedereen een vriendelijk woord had frans en vlaams geen probleem nu laat men je daar maar zitten plus dat de prijzen stevig verhoogd zijn en die waren bij Nathalie al hoog bij het buitengaan geen bedankt of tot ziens ik kan niets zeggen over de huidige keuken want we aten er niet om er te logeren heb ik wat schrik van natuurlijk iedereen verdient een kans nu was vriendelijkheid ver te zoeken misschien hadden we pech ook het jonge meisje was niet klantgericht of vriendelijk spijtig want dit kost niets brengt alleen maar op ui veiligheid logeerden we in corbion des ardennen zeer goed en zeer vriendelijk ok denk na over de volgende keer want panorama was onze lieveling in boulion

Chambres correctes MAIS demi pension annoncée et en fait tout est facturé au prix fort avec une simple addition chambres + repas Aucune réponse au mail Apéritif de qualité médiocre non professionnel Pas de parking contrairement à ce qui est annoncé

Hotel impeccablement tenu Accueil professionnel et souriant Repas excellent Rien à dire Excellent rapport qualité prix Évidemment magnifique vue sur la ville Chambres bien insonorisés As de soucis pour le parking dans la rue Vraiment top

Dit hotel is niet meer wat het was sinds het werd overgenomen door een bende onvriendelijke en onbekwame mensen die denken dat ze alles beter weten. Wij gingen reeds meer dan 10 jaar naar dit hotel waar alles steeds onberispelijk was. Het vriendelijke onthaal, de super service en het lekkere eten vinden we niet meer terug met de nieuwe eigenaars. Al het goede , de warmte en de finesse van dit hotel zijn verdwenen !!!! Het eten was echt niet lekker meer ! Het vlees was zo taai als een schoenzool en de porties waren veel kleiner dan vroeger. Voor een viergangenmenu met maar 3 tafels in het restaurant hebben we maar liefst 2 uur moeten wachten. Dit hebben we nooit meegemaakt. Wij gaan hier nooit meer terug. Ik vind dit persoonlijk heel spijtig want wij hebben in dat hotel vele mooie herinneringen en heel leuke momenten beleefd.

Bel hôtel, nourriture excellente. Un spa peut être loué, il est super beau par contre, très étonnée de voir une caméra à l intérieur qui pour moi, ne devrait pas être là si le mot spa privatif est utilisé. La terrasse avec vue sur le château est super agréable pour y prendre un verre 👌 Nous y sommes allés plusieurs fois avant le changement de propriétaire donc je ne sais pas si c'est toujours aussi bien, le seul problème c'est que les fois où je regarde pour y aller il faut toujours loué par deux nuits et ça c'est embêtant.

Hotel très bien entretenu avec un personnel charmant. Belle chambre très propre avec balcon et vue sur la Semois et le château. Excellent petit déjeuner varié et copieux.. A proximité du centre ville (5mn à pied). De plus les chiens sont acceptés.