Guest User
December 19, 2024
O hotel tinha óptima aparência porém não tem funcionários são 3 pessoas apenas , não conseguem suprimir as necessidades do hotel , sendo que a piscina exterior estava cheia de minhocas e a parte do chão há volta também não limpa o , quando queimamos acham que é normal aquilo acontecer , foi pessoas da receção tentar limpar , depois de dias a reclamar do mesmo sem a devida limpeza e sem puder usufruir da piscina exterior e da paz que procurava e paguei para passar desistimos do hotel , solicitamos sempre falar com o gerente davam desculpas diferentes todos os dias , sendo que no terceiro estava no hotel na receção escondido por detrás da porta e recusou dar a cara e falar com os clientes que há dias que tinham solicitado uma vez que diziam que tínhamos de falar com superiores não podiam fazer nada ao 3 dia desistimos do hotel , escrevi no livro de reclamações, tive de contactar a polícia da zona que estava a 30km para conseguir tentar resolver e resumindo nunca obtive resposta dessa reclamação o que é muito estranho e pagamos quase 400 euros e foi uma decepção o retiro de aniversário tornou-se mais uma chatice de longe o que como cliente procuro .
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