Mercure Hotels in Budapest

We booked a suite and didn't have to wait for the key; we checked in immediately upon arrival. We were given a room with a view of the train station. The room was spacious and clean. The carpeted floor made the room even cozier. It was cleaned daily, and towels were changed every day, with bed linens changed on the third day. The room had a fridge, kettle, and hairdryer. Tea, coffee, sugar, and creamer were replenished daily. The metro and Fisherman's Bastion are within walking distance. A big plus for me was the absence of noise from Pest's weekend nightlife. The only downside was the difficulty in finding a restaurant after 9 PM. Overall, the hotel is wonderful.

Good 1. Location was amazing, i could reach commercial area easily by walking, but it’s a bit far from the parliament, around 20 mins walk 2. Breakfast included, buffet breakfast with normal breakfast choices e.g. scrambled eggs, croissant, etc 3. Was clean and quiet Needs some improvement 1. It was a bit crowded at the lobby when I arrived so had to wait for check in 2. The shape of the room was a bit odd, i don’t if it was only mine but the window was so small to call it as a window

Otelin check in prosedürünü ÇOK CİDDİ SEVİYEDE iyileştirmesi gerekiyor. Rezervasyonlarım farklı kanallardan olmasına rağmen ısrarla odaların hiçbiri verilmedi. Hatta odaların bir tanesi markanın kendi sitesinden tutulduğu halde resepsiyon ısrarla bekletti, hiçbir özel karşılama vs. yapılmadı. Hızlı giriş için pasaport bilgilerini vs doldurmuştum. Ona rağmen çok uzun sürdü. Uzun bir uçuş ardından bu şekilde bekletilmek beni ekstra yordu. Daha sonra odaların farklı yollarla ve isimlere rezervasyon yapıldığı fark edildi. ”Tamam aslında odalar hazırmış, biri hariç hepsini verelim.” dediler. Ama saat 15.00'te bunu fark etmeleri gerçekten çok özensiz ve isteksiz çalıştıklarını gösteriyor. Bizden sonra otel kapısından giriş yapan herkese odası verildi. Biz anlamsız bir şekilde bekletildik. Çözüm önerisi sunmalarını beklerdim. Oda temizdi, büyüklüğü yeterliydi. Kahvaltı çeşitleri yeterliydi. Masaların toparlanması ve temizliği bir hayli vakit alıyor. Garsonlar zaman zaman yetersiz kalıyor. Masanın üzerinde sürekli duran, çatal bıçak peçete koyma tabakları var. Bu tabaklara yemek de dökülüyor. Masayı sildikleri bezle bu servis ekipmanını silmeleri gerçekten hoş bir görüntü değildi. Kahvaltıda istek üzerine hazırlanan tek ürün kahve. İsterseniz sıraya girip latte, cappucino vs. yaptırabiliyorsunuz. Gelelim en güzel kısmına. Restoran inanılmaz güzeldi. Yemeklerin iyi bir şef tarafından hazırlandığı belli oluyordu. Sunum ve pişme durumu etkileyiciydi. Personel çok yardımsever ve saygılıydı. Özellikle bar kısmında da çalışan uzun saçlı beye çok teşekkür ederim. Kahvaltı salonundan manzara ile yorumumu tamamlıyorum.