Hacienda del Conde Meliá Collection – Adults Only – Small Luxury Hotels of the World

Todo muy bien, muy agusto, un sitio para descansar y relajarse, por ponerle un pero la comida si fuera un poquito mejor sería increíble

Die Hotelanlage ist wunderschön, traumhafte Ausblicke von der Hotelterrasse, der Suitenterrasse und der Poollandschaft. Die Suiten sind sehr schön, geräumig, sehr bequemes Kingsize Bett, großer Wohnraum, sehr großzügiges Bad mit Dusche und Wanne, getrennter Toilette, wunderschöne große Terrasse mit Blick auf den Golfplatz und das Meer. Soweit das Positive. Wir waren überaus enttäuscht vom Suiten Service, vom Buffetessen und vom Zimmerservice. Der früher vorhandene Suiten Service mit kleinen Snackangeboten zwischendurch, die Happy Hour, das Extra Loungeangebot für Suitengäste, alles gestrichen. Das Buffet war höchstens 3Sterne Niveau und meistens zu wenig und kalt. Wenig Käse Auswahl, höchstens 4 Obstsorten im Angebot, das Dessertbuffet lächerlich. Die Vorspeisenauswahl gering. Die Präsentation des frisch zuzubereitenden Fleisch und Fischangebotes lieblos. Für ein 5Sternehotel geradezu herabwürdigend. Getränkepreise gesalzen und nicht mehr im Suiten Angebot enthalten. Zimmerservice rudimentär. Badehandtücher mussten erfragt werden. Handtuchwechsel nur noch einmal täglich. Kaffee und Teeangebot im Zimmer ok. Badreinigung oberflächlich, Bodenreinigung (Wischen) fand gar nicht statt. Bei einem Aufenthalt von 10 Tagen bedenklich. Der Spabereich klein aber fein, die Angebote der gut aber auch zugesalzenen Preisen. Das gesamte Personal ungeschult, wenn auch sehr bemüht und freundlich. Als Suitengäste bemerkte man einen Sparzwang in jedem Bereich des Hotels, wobei die Suiten Preise gleich geblieben waren. Wenn das Hotelmanagement alle Vorteile für Suitengäste streicht, sollte man über die Preisgestaltung gründlich nachdenken. Sollte ich das Hotel nochmals buchen, dann ganz sicher nicht als Suitengast, da die Suiten Vorteile alle entfallen, die Preise aber auf dem hohen Niveau geblieben sind. So vergrault man Gäste mit gehobenen Ansprüchen, die ja gezielt Suiten für sehr viel Geld buchen, um die gebotenen Annehmlichkeiten zu genießen. Schade.

Nachdem wir den Norden Teneriffas bisher nur von Tagesausflügen kannten, hatten wir uns entschieden, diesmal zwei ganze Urlaubswochen in Buenavista del Norte zu verbringen. Unsere Hotelauswahl war hierbei auf das Melia Hacienda del Conde gefallen, auch aufgrund der positiven Bewertungen hier auf TripAdvisor. Vom Flughafen TFS erreichen Sie das Hotel mit dem Mietwagen in rund 1 Stunde und 15 Minuten über gut ausgebaute Straßen. Parkplätze sind am Hotel in ausreichendem Maße vorhanden. Wenn man nichts direkt am Hotel bekommt, kann man problemlos an den Seiten der Zugangsstraße parken. Im Hotel angekommen wurden wir freundlich und persönlich begrüßt mit einem Glas Sekt und das Gepäck wurde anschließend aufs Zimmer gebracht. Gebucht hatte ich eine Junior Suite mit direktem Meerblick. Unser Zimmer war angenehm groß, hochwertig und stilvoll eingerichtet und verfügte über ein großes Badezimmer mit einer schönen großen Dusche und einer Badewanne sowie zwei Waschbecken und ein räumlich getrenntes WC. Das vom Hotel bereitgelegte Duschgel, Seife und Conditioner waren hochwertig und mit einem sehr angenehmen Duft. Das Zimmer verfügte über ein dediziertes Ankleidezimmer was wir – trotz voller Koffer der Partnerin – nicht ganz voll bekommen haben. Das Zimmer selbst war ausgestattet mit einem großen und sehr bequemen Bett, einem Sofa, eine voll bestückten kostenpflichtige Minibar und eine Außenterrasse mit Tisch und zwei Stühlen und einen schönen Blick über den Golfplatz auf das Meer. Die Zimmerreinigung war 1a. Das Frühstück ist im Zimmerpreis inbegriffen und sicherlich ein weiteres Highlight des Hotels. Am Platz wird Kaffee / Tee und Orangensaft (frisch gepresst) serviert, den Rest kann man sich aus einem gut sortierten Buffet zusammenstellen. Die Bedienung war in der ersten Woche sehr flott, in der zweiten Woche mussten wir mitunter 10 Minuten warten, bis jemand die Getränkebestellung aufgenommen hat (trotz recht wenig besetzter Tische). Die Auswahl ist für ein Hotel dieser Kategorie angemessen. Besonders gut gefallen haben uns die vielen frischgebackenen Brotsorten und die Käse-, Wurst- und Schinkenauswahl. An einer Warmstation kann man sich Omeletts und Waffeln nach eigenen Wünschen frisch zubereiten lassen. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt sehr ruhig und etwas außerhalb des Zentrums von Buenavista del Norte, direkt neben dem Golfplatz und vielen Bananenplantagen. Die Geschäfte und Restaurants im Ort sind nach einem kurzen Fußmarsch bequem erreichbar. Bis zum zentralen Marktplatz braucht man rund 20 Minuten bei entspannter Gangart, einige kleine Supermärkte ist bereits nach weniger als 15 Minuten erreichbar. Direkt vom Hotel aus starten Wanderwege in alle Himmelsrichtungen. Empfehlenswert als Spaziergang vor oder nach dem Frühstück ist der Rundweg um den Golfplatz, der in weiten Teilen am Meer verläuft und schöne Blicke auf La Gomera und La Palma ermöglicht (sofern das Wetter mitspielt). Nach den langen Wanderungen konnte man sich abends a