Hotel Astoria

Hotel lontano dal raggiungere le 4 stelle! Positivi: pulizia ++, personale di sala ++e quello della Spa ++. Buffet serale minimal! Il maitre ed i ragazzi di sala sono sempre disponibili per soddisfare le richieste fuori menu. Un Grazie ad Angelica della Spa. Note dolenti: Camera: troppo piccola per 2 adulti e 2 ragazzini. Sopratutto un solo bagno, un solo lavandino e una vasca uso doccia scomodissima , si allagava tutto il pavimento e per evitare un po' questo disagio le governanti gentilissime ci hanno fornito tutti i gg dei grossi asciugamani/teli da bagno da mettere x terra in modo da tamponare alla meglio questa situazione. Essendo un bagno chiuso senza finestra il vapore acqueo dopo 4 doccie e l'acqua per terra era insopportabile. Segnalate prima dell'arrivo se siete allergici a cani e gatti ... potreste ritrovarvi circondati dai ns cari amici pelosi e con spiacevoli crisi notturne!! Alle segnalazioni effettuate alla direzione ci è stato risposto che purtroppo alcune cose si sono guastate in agosto e non era stato possibile avere il materiale da sostituire....magari uno sconticino finale o un piccolo presente potevano aiutare ...un po' piu' di empatia non guasterebbe.

Ottimo/ per il servizio..la cucina.. ed eventuali richieste per escursioni o sport. Poi per chi ama le montagne e in particolare le Dolomiti è stato un bellissimo soggiorno. Da aggiungere la spa e le piscine e le saune e il mondo ladino intorno.

L’albergo lo definirei buono, non di più in quanto ha alcuni servizi molto buoni, altro troppo distanti da una aspettativa 4 stelle. Aspetti Positivi: -Camere molto belle e accoglienti; -Spa e piscine davvero di alto livello -Molte biciclette a disposizione degli ospiti -Parcheggio gratuito anche coperto Aspetti a mio avviso molto migliorabili: -ristorante non da 4 stelle, assente buffet antipasti e dolci (solo insalatine); piatti buoni ma anni 2000, non al livello 4 stelle 2024. -Tema intolleranze: abbiamo prenotato 3 mesi prima specificando che avevamo due celiaci, tra cui un bambino di 5 anni; la sera ci è stata proposta solo pasta corta (solo fusilli o penne), alla quarta sera ho fatto presente che al supermercato a 200m vendevano anche tortellini e gnocchi senza glutine, poi acquistati per le sere successive, ma devo chiederlo io? Inoltre un po’ di empatia per il bambino! colazione senza glutine misera. Non è un albergo AIC, ma solitamente un 4 stelle per esperienza propone alternative gustose anche per chi ha intolleranze, non solo un tipo di pasta (mai proposta una preparazione particolare). Tuttavia l’attenzione per la linea senza glutine c’è sicuramente in cucina per evitare contaminazioni (piatti serviti con bollino con spiga sbarrata), su questo nulla da dire; - hotel NON per famiglie: viene dichiarato tale sul sito, ma il mini club indicato è in realtà una sala giochi con una ragazza che controlla, nessun gioco proposto, nessun coinvolgimento, nessuna canzoncina. I bambini autogestiscono la sala. Questo non è un mini club. Animatrice prima di coinvolgimento e di sorrisi. - alla reception poca empatia e pochi suggerimenti: a domanda rispondono, ma l’accoglienza è a mio avviso un’altra cosa. Lo consiglio sicuramente a coppie adulte, non a giovani e no a famiglie con bambini piccoli.

Coccolati dall' inizio alla fine della nostra vacanza. Camera spaziosa e sempre pulita. I ragazzi della spa Angelica ed Emanuele premurosi e professionali, così come i ragazzi di sala e cucina...senza dimenticare la reception ed ovviamente la direzione. Consigliatissimo,.Massimo e Manuela Delfino

Ottima accoglienza e personale cordiale e professionale, Hotel pulito con una vasta scelta di cibo con e senza glutine. S.p.a grande per bambini e adulti. Canazei da sogno!!!!!👍👍👍 In hotel sono disponibili Mountain Bike per bambini, ragazzi e adulti per le escursioni lungo le bellissime piste ciclabili

Siamo stati per la seconda volta all’Hotel Astoria a luglio 2023 perché innamorati della prima esperienza a luglio 2021. La struttura è sempre impeccabile, con ottima SPA, piscina e ristorante. Personale di sala tutto molto in gamba, in particolare ringrazio Silvia per la sua professionalità e gentilezza! Miniclub tasto dolente, tanto ci eravamo trovati bene con la ragazza di due anni prima, che trasmetteva amore per il suo lavoro ed entusiasmo ai bambini quanto è stata negativa l’esperienza quest’anno. Si capiva che la ragazza (taccio il nome per delicatezza) non aveva troppa voglia di fare questo lavoro. Ok animazione pre e post cena, ma all’arrivo alla reception ci è stato consegnato un programma di attività diurne totalmente virtuale che l’animatrice non aveva nessuna intenzione di effettuare (dettaglio che non ha mancato di comunicarci). Un giorno come motivazione ha detto che non conosceva dove fosse il luogo indicato nel programma e che non se la sentiva di portarli fuori perché non lo aveva mai fatto, avendo in precedenza fatto l’animatrice solo d’inverno, quindi senza uscite. Non c’è da stupirsi di conseguenza se i vari genitori non se la sentivano di affidarle i bambini, soprattutto chi aveva bimbi piccoli e non autosufficienti. Non mi sembra corretto l’hotel offra un simile servizio di miniclub, pur millantando sul sito e all’arrivo questo ricco programma di attività. Abbiamo segnalato la cosa alla reception, ma non è servito a nulla.