MARIA ISABEL
May 23, 2023
Decepcionante oferta valor pagada por recibida
Nos fue horrible, primero el tema de los impuestos, si la pagina de ********** indica que los impuestos están incluidos, en el hotel te cobran un valor de IVA, pero no te dan factura. segundo, el área de la habitación 328 solicitada indicaba que eran 21 metros cuadrados, y la habitación tenía menos de 16 metros cuadrados. Tercero, el baño se taponó dos veces sin uso, el cual debieron enviar una persona con bomba para que lo destapara, y luego de varios intentos lo logró destapar, como lo comenté sucedió dos veces, en la madrugada, como a las 3:50 a.m. de la ultima noche, se reventó un tubo del agua del sanitario lo que generó que la habitación se inundará y solo ahí nos cambiaron de habitación a un cuarto más pequeño habitación 327, si no es porque mi esposo ayudara a la señorita de recepción a secar, el agua pudo llegar al piso dos. Quinto, la habitación no contenía ni sillas ni mesas, lo cual se debió solicitar en recepción, tampoco tenía nevera. Sexto, vale la pena rescatar de la estadía, es la cordialidad de las personas del restaurante que muy amablemente se esmeraron en su atención, de noche solo dejan una persona sola en recepción, el hotel playa norte no cuenta con citofonía o teléfono para comunicarse a recepción
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