Hotel Orso Grigio

Pessimo servizio informativo in prenotazione. Preventivo rilasciato come valido fino ad una certa data e completamente disconosciuto nonostante la prenotazione scritta fosse stata già effettuata. Indisponibili a trovare soluzioni alternative ragionevoli

Albergo in pieno centro, molto bello e curato, camere spaziose , ma non adatte a sciatori o camminatori estivi (non c'è la terrazza, arredamento esteticamente piacevole ma non pratico). Ristorante molto buono, ma fin troppo ricercato. La sala principale ha un mega buffet che però è inutile, la sera è completamente vuoto a dispetto della tradizione Trentina (o almeno così abbiamo sempre trovato) di un abbondante selezione di verdure. Anche la colazione abbastanza deludente. Pecca più grande l'accoglienza e il trattamento...ad eccezione dei due giovani camerieri sempre molto simpatici, la proprietà mai un saluto, mai una proposta di aiuto o informazione, insomma ambiente totalmente asettico. Per non parlare del capo sala che da subito si è lamentato dei nostri figli (3 di 6 anni e 1 di 1 anno e mezzo) perché dopo cena (due ore per servirci il menù del giorno con ristorante quasi vuoto) si sono seduti in un tavolo a parte a disegnare e giocare a dei giochi in scatola ma erano in ginocchio sulle seggiole. A sua detta avevano le scarpe sulle seggiole e sporcavani. Ci ha tenuto in una sala vuota per tutte le sere, ma l'ultima sera ci ha detto prima ancora di sederci di "tenere a bada" i nostri figli perché c'erano altri ospiti in sala. Alla richiesta di spiegazioni su quali erano i problemi ci è stato detto che non avevano mai visto bambini così agitati (vorrei vedere quale bambino non si stanca ad aspettare più di mezz'ora tra una portata e l'altra) e che altri Clienti si erano lamentati, ma senza riuscire ad argomentare di cosa. Quindi è un hotel assolutamente non adatto a famiglie con bambini: poco funzionale, poco pratico, nessuna empatia...se cercate una esperienza romantica di coppia con cena sussurrata va bene, altrimenti no! Non capisco perché non scrivono che è un hotel adult only (forse perché anche i soldi dei bambini piacciono?) Al check out la proprietaria ci ha chiesto un feedback ed è rimasta male e si è scusata quando le abbiamo detto che non avevo gradito sentirci dire di tenere a bada i nostri figli...peccato che il capo sala sia il suo di figlio...

Personale gentile e disponibile, hotel molto carino con una piccola spa interna, camere pulite. Ottima scelta!

Sono stata l’altra sera al ristorante come ospite esterno al hotel e ho trovato l’ambiente incantevole, il cibo delizioso e il personale molto professionale, formato e gentile oltre ad essere giovane. I vini e i piatti sono spiegati nei minimi dettagli, rispondendo anche alle mie domande e curiosità. Piatti studiati, belli e buoni mi hanno fatto vivere un’esperienza tra sapori e novità ed è stato veramente bello, bravi ragazzi continuate così .

Io e il mio compagno abbiamo trascorso un soggiorno memorabile all'Hotel Orso Grigio! L'atmosfera calda e accogliente ci ha subito conquistati, così come la gentilezza e la disponibilità del personale. Le camere sono eleganti e confortevoli, fornite di ogni comodità. La vista mozzafiato sulle montagne dalla terrazza è impareggiabile. Consiglio vivamente

L'Hotel Orso Grigio è il luogo ideale per una vacanza rilassante in Val di Fiemme! La struttura è davvero incantevole, con spazi curati e un'atmosfera autentica. Il personale è stato estremamente cortese e attento a ogni nostra esigenza. Le camere sono spaziose, arredate con gusto e molto pulite. Consigliato a chiunque desideri godere di un’ottima esperienza