Guest User
August 28, 2022
Abbiamo prenotato una camera per una notte la scorsa settimana. Eravamo in viaggio e siamo arrivati intorno alle 23:00. Fatto in check- in siamo saliti in camera....Ci siamo accorti subito che la camera era sporca, abbiamo provato a contattare altri hotel, ma non avevano disponibilità, quindi abbiamo deciso di rimanere. Al momento del check-out i proprietari dell'hotel ci chiedono come ci siamo trovati e noi con molta calma abbiamo riferito che l camera era un po' sporchi a. L'atteggiamento della Signora più anziana e stata veramente sgradevole...ha iniziato ad urlare, ha dire che dovevamo dirlo subito, che non era possibile, io cercavo di tranquillizzarla dicendole che non c'era bisogno di agitarsi e di venire in camera a verificare. La polvere che c'era non era possibile che si depositasse in una notte.... Ha continuato ad urlare chiamando il personale delle pulizie e nonostante ha potuto constatare anche lei la condizione della stanza, mi urlava che non capivo niente di pulizie....Allego le foto che ho fatto nella stanza la sera che siamo arrivati, proprio per fare capire che cosa proteste trovare..... Esperienza sicuramente negativa, soprattutto quando trovi persone arroganti. Alcune volte basta solo scusarsi.
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