Ibis Budget Chambéry Sud Challes les Eaux

Mes amis et moi étions de passage et nous avions prévenu que nous arriverions assez tard dans la nuit, seulement c’est vrai que nous avons eu un peu peur à un moment car on a dû appeler plusieurs fois avant d’avoir une réponse et les indications n’étaient pas forcément claires avec toutes ces histoires de codes. Bien que le personnel ait été agréable et arrangeant le lendemain, la veille c’était pas terrible, 15/20 minutes pour régler une chambre… Aussi, heureusement que j’étais avec mes deux potes gars car la zone craint un peu le soir (on se sent pas trop rassuré). Honnêtement, ça fait le job pour une nuit mais ça vaut ce que ça vaut, c’est pas terrible…

Tres bien et personnel tres serviable

nous avons trouvé une promo et du coup nous avons choisi cet hotel et très bonne surprise, 3 nuits pour 3 avec tous les jours les petits déjeuners pour 200 euros! dès le parking vue sur les montagnes , la façade de l hotel mériterait un petit rafraichissementcertes mais à l'intérieur c'est impeccable , moderne , bien situé car à moins de 3 km des restos , fast food et supermarché lidl et autres commerces pratique, très bon accueil , toutes les jeunes femmes de la reception sont agréable sympa et professionnelle, les chambres sont fonctionnelles , l hotel est bien tenu , le petit déj bien varié et riche , vue sur les sommets enneigés depuis fenetre de la chambre très appréciable (il faut se pencher juste un peu), hotel également calme dans les parties communes et couloir, c'est appréciable , bref une très agréable surprise , nous recommandons vivement

Accueil et service très bien. Par contre Hotel, ancien douche avec rideau assez petite. Tarif exorbitant par rapport au confort payé 117 € la deuxième nuit vraiment trop cher pour cet hôtel. Surtout que le prix affiché en semaine est 60 €.

À fuir ! Une organisation déplorable, un personnel qui se contredit constamment et très impoli. Aucune remise en question quand on leur explique les fautes commises (et il y en a un tas), bref rien ne va ! Passez votre chemin autant que possible !

Contre toute attente l hôtel est correct situé en zone industrielle. C est propre le personnel est charmant et le petit déjeuner excellent avec des produits locaux ! Le tout pour un prix très raisonnable. Il y a des restaurants pas loin très sympa également

Hôtel propre, bien situé, pourvu d’un parking gratuit. L’équipe est agréable et serviable, les chambres sont propres.

Catastrophique et absence de sécurité J’ai attendu avant de laisser un avis car je n’aime pas dire du négatif mais cela va bientôt faire 2 mois et toujours pas de régularisation suite à ma réclamation donc j’aimerai éviter à d’autre de faire l’erreur de séjourner dans cet hôtel. 4 Raisons de fuir : - Dysfonctionnement de la borne d’accueil la nuit. Risque de devoir dormir dans la voiture sur le parking en cas d’arrivée tardive hors horaires de guichet. - Le manque de respect : le personnel viendra vous réveiller le matin vers 7h si vous êtes arrivé la nuit (1h du matin) et n’avez pas pu régler à la borne qui ne fonctionne pas (evitez donc de prévoir une grasse matinée ce jour là). Suite à une réclamation vous aurez le plaisir de vous faire appeler par votre prénom par la directrice comme si vous étiez copines… sans parler de la condescendance et de son manque de professionnalisme autant par mail qu’en direct… le personnel pourrait aussi venir vous accuser de ne pas avoir de réservation pendant votre séjour au lieu de vérifier au préalable, pour se rendre compte après qu’il s’agissait juste d’un « gap informatique ». Ce qui confirme également que le code d’accès aux chambres n’est pas fiable, puisqu’ils ont l’air de croire qu’on peut rentrer par effraction dans une chambre pour squatter sans réservation. - Principalement l’absence de sécurité. Lors de mon séjour plusieurs personnes ont pu ouvrir la porte de ma chambre, notamment quand je faisais la sieste (la porte est en face du lit, très agréable face à face avec les inconnus qui vous regardent dormir) ou me douchais… Si vous arrivez la nuit il se peut que toutes les personnes après vous aient votre code, c’est ce qu’il s’est passé pour moi. Simple entrebâilleur de porte, pas de verrou et accès par code. Donc si vous n’avez pas l’habitude de l’entrebailleur, attendez vous à des visites surprises. Je n’ai dormi que deux heures chaques nuit de peur qu’on vienne à l’improviste. Je voyage avec un chien, les multiples interruptions l’ont rendu nerveux et je ne pouvais pas le laisser seul de peur qu’on me le vole en mon absence. - Visiblement gros problèmes organisationnels. Je n’ai jamais reçu de numéro de réservation. Je n’aurais donc pas pu m’identifier à la borne de nuit si elle avait fonctionné. Au bout de 4 irruptions dans ma chambre j’ai pris la décision de raccourcir mon séjour et rentrer chez moi (6h de route). Un remboursement devait être effectué sous 3 semaines (mail à l’appui). Cela fait 2 mois , plusieurs relances et toujours rien. Il vous faudra également relancer plusieurs fois pour obtenir une facture, si celle-ci ne s’imprime pas à l’accueil au moment de votre départ (problème informatique… encore). Finalement si vous voulez être serein et du repos, allez partout sauf là bas. Je pense que le camping est une meilleure option. Je n’aime pas laisser d’avis négatif mais je ne souhaite ce genre d’expérience à personne. Seul point positif que je retiens, la gentillesse de la jeune f

Je suis satisfaite du service de l’hôtel. Par contre, pas du tout du service de votre plateforme. En effet, quand nous sommes arrivés, nous avons constaté qu’une seule chambre sur les deux était réservée. Nous avons dû dormir à 5 dans une chambre de 3. Quand on sait que vous prenez une commission de 10€ sur une chambre qui coûte normalement 51€, c’est inacceptable.