B&B HOTEL Köln-Messe Reviews

Wir sind ziemlich enttäuscht von dem Aufenthalt in diesem B+B Hotel, gerade weil wir schon an anderen Standorten zufrieden waren und dachten wir können hier nichts falsch machen. Wir hatten das Hotel gewählt weil wir einen Parkplatz am Hotel und die Nähe zur Lanxess Arena wollten. Der Parkplatz hatte geschätzt 14 Plätze, die natürlich belegt waren. Für dass Auto mussten wir teuer und weit weg einen anderen Stellplatz suchen. Die Lage - wenn man zur Lanxess Arena möchte - ist super und gut fussläufig zu erreichen. Ich hatte vorab im Hotel angerufen um ein Zimmer nah am Aufzug zu bekommen, da ich mir den Fuß gebrochen hatte. Der Mitarbeiter am Telefon war super nett und kam meinem Wunsch nach. Er hat uns auch eingecheckt und war auch hier sehr nett. Das ist auch fast das einzige was ich positiv hervorheben kann. Unser Zimmer war nicht sehr sauber, es lag viel Staub herum, der Föhn hat geklebt, die Fensterscheibe war von innen dreckig und es lagen überall Haare herum, auch im Bett. Im Bad war die Dichtung der Duschabtrennung halb ab und dadurch undicht. Ich wollte nachts noch zusätzlich zwei Kissen haben und habe dies an der Rezeption angefragt. Mit wurde entgegnet: „Diese Frage habe ich heute schon einmal bekommen, ich habe schon überall gesucht, ich habe nichts mehr.“ Ich habe keine Alternative angeboten bekommen, daraufhin habe ich gefragt ob ich den sonst eine Decke bekommen könne. Er entgegnete mir, er würde sich drum kümmern und hat sich unsere Zimmernummer notiert. Nach einer Stunde hatten wir noch immer keine Decke oder Kissen, weshalb ich an der Rezeption anrief. Man entgegnete mir nach erneutem Fragen, man sei am ARBEITEN und dachte wir würden auch schon schlafen. Kurz darauf bekam ich dann 1 Kissen. Dennoch hatte ich das Gefühl man war mit der Bitte von Anfang an überfordert und wollte sie dann einfach aussitzen. Das ist für mich einfach kein Service! Für eine Nacht war es schlussendlich okay, dennoch kann ich einen weiteren Aufenthalt ausschließen und würde das Hotel auch nicht weiter empfehlen.