Guest User
August 25, 2024
和姐妹們相約在河源遊玩,大眾點評找到的。2房一廳,
滿意的地方:
房間和客廳都不小。我們四個人住挺舒服
位置就在鏡花緣門口,走路開車都可以去
周邊很安靜、空氣也很不錯
略欠缺的地方:
客廳的椅子的海綿墊太軟、坐在上面就往下塌了下來
洗手間有點小。
早餐比較單一,衹有湯米粉
⚠️⚠️⚠️不滿意的地方:是客房部的工作人員的態度
打電話讓拿一個紅酒開瓶器,他説沒有,再多問幾句,就直接掛機;於是打電話給了他前台,前台小姑娘説在前台櫃子上有,前台就讓他送上來了。
過了半小時有一朋友來訪,打電話客房部,讓他再送一個酒杯。他説他走不開,酒杯放前台,讓我們自己去拿。我説你什麼時候忙完再送來,沒講完又掛機了。
客房部的服務意識和處理問題能力都需要加強和監督
客户沒講完着急掛機,
客户需要的東西自己不送。讓客户自己去前台拿。
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