Villa Hedera

Das Apartment war sehr schön eingerichtet, alles in guter Qualität. Aber in der Beschreibung war eine Klimaanlage vermerkt, die nur im WZ installiert war. Das stand allerdings nicht in der Beschreibung. Leider konnte diese Anlage bei 32 Grad Außentemperatur, nicht beide Schlafzimmer kühlen und wir hatten 28 Grad in den SZ. Nachdem wir uns nachts entschieden haben , die Fenster zu öffnen, hatten wir plötzlich zwei Katzen im SZ. Bis wir beide Katzen herausgescheucht hatten, waren wir nassgeschwitzt und fix und foxi. Also haben wir die Fenster wieder geschlossen bei 28 Grad und am nächsten Tag direkt mit dem Vermieter gesprochen. Der hat uns aufgrund seines Vertrages mit Airbnb auf die Agentur " Hedera Estate " verwiesen. Die alle seine Vermietungen, Reinigung, Übergabe , Abnahme der Wohnungen etc. übernimmt. Er war zuversichtlich und glaubwürdig , dass wir für alle Beteiligten eine zufriedenstellende Lösungen finden, da wir dort nicht weiter wohnen wollten. Eine schlaflose Nacht und eine Tag mit wenig Energie hat uns vollkommen gereicht.Die Klimaanlage die in der Beschreibung steht ist nur im Wohnzimmer und reicht nicht aus, um beide Schlafzimmer zu kühlen. In unserer ersten Nacht haben wir im Schlafzimmer 28 Grad gehabt und um endlich schlafen zu können, haben wir die Fenster geöffnet, in beiden Schlafzimmern. Draußen war es ca.20 Grad und wir waren überzeugt den Rest der Nacht schlafen zu können. Wir hatten nicht damit gerechnet, dass wir unmittelbar, nach der Fensteröffnung, zwei Katzen im Schlafzimmer haben werden. Diese mussten wir dann erstmal wieder hinaus scheuchen ,was einige Zeit gedauert hat. Also mussten wir die Fenster wieder schließen und "schwitzen". Die Nacht war ein Grauen und morgens haben wir uns gefühlt, als wenn ein Laster uns überrollt hätte. Gott sei dank gab es starken Kaffee um den Tag mit viel Kaffee zu beginnen und zu überstehen. Wir haben dann direkt am Morgen als Vedran (Vermieter) uns einen Sonnenschirm brachte mit ihm gesprochen um eine Lösung für unser Problem zu finden. Vedran hat die Vermarktung der Wohnung in die Hände einer Agentur " Hedera Estate " in Dubrovnik abgegeben, das teilte er uns mit. Er hat einen Vertrag und die Agentur übernimmt alles Reinigung Übergabe, Abnahme , Schlüssel und Ansprechpartner etc. Vedran hatte Verständnis für unsere Situation und Schilderung der Nacht und sagte uns aber, dass wir mit der Agentur sprechen müssten und er sich sicher ist ,dass wir eine Lösung für alle Beteiligten finden werden. So machten wir uns auf den Weg nach Dubrovnik in die Agentur Hedera Estate. Dort erwartete uns eine Agentur die sich das Büro mit einer Eisdiele und offenen Büroräumen teilt. Es gab zwei Eisdielen Mitarbeiter, den Airbnb Rezeption Manager und 3 Damen in der Agentur. Alle hielten sich während wir unser Anliegen vortrugen in der Räumen auf. Zwei Mitarbeiterinnen unterhielten sich in kroatisch und lachten direkt neben unserem Schreibtisch an dem wir mit Hr.Dilberovic, sprachen. Auf uns machte die