Hotels Near Stollenausgang Zeche Altendorf in Essen

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

The room is very good, convenient to stay, complete facilities, clean and tidy, and there is a small kitchen to make some simple food!

Central location for access to the centre of Essen. Parking opposite and various shops and restaurants in walking distance. Comfortable and modern like all NH. Room a bit warm and didn’t seem possible to adjust.

The building is nicely furnished. It looks like a breeding plant. The entrance area is depressing, no attractive furniture or other furniture that give a guest even minimally the impression and feeling of being in a hotel. The mattress (at least in my room) is over, the room was rather modest. The bathroom and the room were clean. The walls are bright and I must say the room neighbors had a satisfactory evening or a satisfactory night. The price of € 70 for one night to the second is rather too high for this ”hotel” but experiences cost money.

Now for the t**** time in this hotel. The hotel has no special view and reception hall, there are some parking places at the hotel, the rooms and bathrooms are clean and clean, not too large but for two days it is fine, The breakfast is very down, little choice in bread, no cutting or cutting white bread, the centre is 5 minutes walk away.

We were there for a weekend and felt very comfortable. The room was fine, as was the service and breakfast. There was always someone to contact who was available to help and advise. However, the behavior of some guests is sometimes puzzling to me. Hotel employees are just that. Employees. Not personal serfs. In my opinion, it is absolutely reasonable to wait your turn instead of immediately calling for more ”staff” and the manager. Like every other guest, we were informed when we checked in that, due to sustainability and high energy costs, the room is only cleaned and refilled every third day. If we were missing something, we just had to let us know. We thought that was OK. Other guests apparently didn't. I don't know how you can use up 2 rolls of toilet paper in less than 24 hours, but I know that you just had to ask nicely. Then the employees would have been just as nice to provide the guest with more rolls. Not listening and not reading, followed by loud outrage, is not a good combination.

I'm sorry I forgot to throw away the garbage. It is clean and the facilities are good, but I am very worried. There's nothing else.

Also die Dusche als ich die gesehen habe dachte ich mir, ok das wird mein stammhotel, nur leider 1 punktabzug für den überhaupt nicht passenden duschkopf, erstens zu schwach und zweitens zu nah an der Ecke, das war so richtig enttäuschend, nichts destotrotz würde ich da wieder buchen, hoffe nur das der Geschäftsmann mal sich überlegt diese Kleinigkeit zu verbessern für die Perfektion. Ausserdem ist der Boden die aller beste Wahl die man haben konnte, bei den anderen hat man immer ein Ekel bekommen, bei dem habe ich mich getraut barfuss zu laufen Danke

When we checked in; 1 agent checked us in while the other 2 just stared at us like we were aliens. One of them had a smirk on their face throughout my check-in, I wanted to ask what she thought was so funny with us checking into the hotel but I didn’t want to spoil the evening. They all started laughing when we left the checkin desk. Know that we are non-European. Very unwelcoming and unprofessional. I suggest cultural diversity training. The beds were disgusting! Small strips of hair all over the fitted sheet. The Most Disgusting was the pee stain on the sheets! The bed smelled like piss too. It was supposed to be non-smoking but someone had been smoking in the room or the insulation/vent systems need more work. I didn’t want to deal with the unprofessional front desk staff so I suffered through the uncleanliness and just put 2 towels on top of the duvet just to feel at ease sleeping, even though we were only there for one night…Thank God I didn’t book for longer. The only positive was breakfast; it was adequate for 1 night stay. Definitely won’t be spending another dime here.

Nice hotel. The lady at the reception/bar was very friendly and working very hard. The lobby is nice with some cosy chairs and couches. Rooms are simple , but clean and really quiet. Shower had a decent water pressure. Breakfast was tasty, good variety of food.