Guest User
May 4, 2024
和朋友兩個人訂了兩間房,晚上入住後發現衞生間沒有熱水洗澡,問前台説要找老闆,老闆不在所以沒辦法解決,然後讓我們克服一下,實在不行洗澡的時候把空調開高一點。最後又説不行就退20塊一間房,我們沒有接受這個方案。隨後衹能出去找地方先吃飯,回來後一個男性坐在前台也沒有告訴我們任何進展,自己回房間發現有熱水了。
整件事就是讓我們克服,隨後雖然最後解決了,但是沒有及時跟我們溝通,也沒有再和我們説過抱歉之類的話。我衹能説服務意識還有待提高。
房間設施不像2020年裝修的,看着很老舊,房間裏的礦泉水還是有償提供,現在也算比較少見的做法。
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