Hotel Casa da Montanha

O Hotel oferece uma experiência Natalina maravilhosa e mágica! O Papai Noel foi escolhido a dedo e deixa tudo com muito significado, extrapolando o lado comercial do Natal. Os funcionários são muito solícitos e o café da manhã é sensacional. O hotel é muito aconchegante e você realmente se sente em casa. A brinquedoteca é linda e os monitores são ótimos. Seria tudo perfeito se não fosse um fato, extremamente desagradável e desnecessário. Desde a hora do check in fomos abordados por um funcionário solícito e simpático para um tour pelo hotel. Nesse momento ele comentou sobre um empreendimento do grupo e sobre algumas "cortesias" de atrações para quem fizesse uma rápida visita de 30 minutos e que teria uma brinquedoteca maravilhosa da Criamigos para as crianças. No mesmo dia a noite conhecemos um casal que comentou que foram a essa visita e que demorou mais de 2h e que claro, existe uma insistência para fechar o empreendimento. No dia seguinte ao descer para o café da manhã já fomos abordados por esse funcionário para marcar o horário e nós tentamos escapar educamente. No dia seguinte, a abordagem continuou e eu e fui enfática ao dizer que não queria ir. Mais insistência...e eu acabei cedendo no meu último dia. Ou seja, perdi mais de 2h, deixei de fazer parte da minha programação e tirei meus filhos da brinquedoteca maravilhosa do hotel para ir para uma inferior. Realmente, achei muito desagradável! Não condiz com o perfil do hotel e ainda por incomodar os hóspedes de férias. Espero que o hotel reveja essa política porque foi um ponto muito negativo para nós.

O Natal mais lindo e emocionante! O Papai Noel é a pessoa mais iluminada que se pode conhecer… querido, sábio e empático. Nossa experiência foi sensacional. Nossa criança tem 7 anos, já desconfiava da existência do Papai Noel… voltou vivendo a Magia do Natal.

Perfeito do início ao fim! O hotel Casa da Montanha não é somente um meio de hospedagem em que se paga o quarto e o café da manhã, mas toda a experiência de atendimento excepcional e das atratividades oferecidas, como a casa de brinquedos, as ações no escritório do Papai Noel, como a entrega de carta e a leitura dos contos, além do café da manhã especial com os boticários e o papai noel. Os funcionários são muito atenciosos, sempre com sorrisos e prontos para atender a qualquer demanda! Se viram para que sua experiencia seja a melhor possível! Lá não tem o "veja com tal pessoa", mas o "pode deixar que verifico e resolvo pra você". Creio que seja um hotel para hospedagem curta, 2 a 3 noites, para aproveitar intensamente as atratividades oferecidas. Creio que não valha a pena ficar períodos alongados, só com o objetivo de dormir e quando se tem agendas fora do hotel para ida aos parques e passar praticamente o dia fora. Fiquei duas noites e ficamos praticamente o tempo todo no hotel! Valeu muito a pena e todo o investimento feito!

Não somente um hotel, mas uma casa que nos recebe com total excelência de hospitalidade, magia e encantamento em todos os detalhes e em tudo! Falar de Gramado é falar em Grupo Casa Hotéis, Casa da Montanha e toda equipe é sem dúvidas viver uma experiência de verdade. Excelência, Qualidade e Amor em tudo! Equipe de colaboradores especiais, que nos recebem com a alma e amor ao que se faz!

Esse hotel é uma experiência! Você se sente dentro de um filme de Natal! Uma experiência mágica, não tem nada igual no Brasil. No período do Natal Luz, ele se torna a casa do Papai Noel. Todos os dias, durante o café da manhã tem uma apresentação especial. O cardápio do restaurante é maravilhoso, pensado para famílias e crianças. Os funcionários estão sempre sorridentes e muito solícitos.

Foi simplesmente maravilhosa a nossa estadia, um sonho de Natal para minha filha... melhor hotel que já ficamos em Gramado, os atendentes são super atenciosos, deixam mimos nos quartos para as crianças todos os dias, sem contar na chegada do Papai Noel... café da manha incrível tbm.