Van der Valk Hotel Harderwijk

we waren met 13 personen om bij jullie te overnachten,met inchecken werden we vriendelijk ontvangen met goede uitleg.later in restaurant heerlijk gegeten,met vlotte en vriendelijke obers.de bedden liggen heerlijk en een ruime kamer.volgende dag een heerlijk en voor elk wat wils goedontbijt buffet.zeker de moeite waard om hier te overnachten

Sorry, Vd Valk Harderwijk maar dit keer was onze ervaring bij jullie zeer teleurstellend. Wilden gezellig bij jullie a la carte gaan lunchen met onze vrienden. Dit ter ere van haar 81e verjaardag. Hadden spontaan besloten om naar van der Valk Harderwijk te gaan omdat je er lekker zit en er meestal toch ook wel aardig kunt eten en er is altijd wel een tafeltje. We werden bij de wachttafel geacht te wachten tot de chef ons te woord kon staan. Pas na een kwartier wachten, met iemand die slecht ter been is, kwam er een andere jonge jongen ons vertellen dat we naar de serre konden, daar zou de kaart dezelfde zijn. Kaart was er niet, wel een QR-code gecombineerd met een slecht bereik en een matig werkend netwerk van vd Valk zelf. Zeg, kom op zeg, dit is niet van deze tijd! En waarom geen fysieke kaart meer? Wordt het persoonlijk opnemen van je bestelling niet naar waarde geschat, of is dit een voorproefje van hoe onze AI-toekomst er bij vd Valk uit gaat zien? En dan de jonge dame die ons chagrijnig, uit de hoogte en echt aan alle kanten liet blijken niet blij met ons of met haar baan te zijn en al onze vragen onvriendelijk afwimpelde. Toen ik haar om hulp vroeg werd ik zowat als een hond naar mijn tafel teruggestuurd, met het verzoek het met de code te doen en af te wachten. Althans zo voelde dat wel, met mijn staart tussen de benen. Bij ons vertrek vond ze het zeker niet jammer dat we weggingen, maar jammer dat we er zó over dachten…. Ik ben een redelijk mens en bejubel elk bedrijf die mij het gevoel wil geven liefde voor het vak te hebben en mij met hun service en producten te kunnen bekoren. Nu is dat verre van dat!

Kwamen voor kop koffie het bargedeelte daarvoor was gesloten restaurant overvol ivm ontbijt. Klein hoekje binnenkomst alleen met qr code serveerster wilde ons niet helpen scant u maar zei ze zeer onvriendelijk! Dieptepunt! Er was maar 1 tafeltje bezet maar je kon bij haar niets bestellen ik weiger mn mobiel te gebruiken voor n kop koffie te bestellen

Mooie ruime kamer, goed restaurant. Prettig terras. Prachtige omgeving. Minpuntjes: bij het boeken wordt niet duidelijk aangegeven dat het om een duurzaam arrangement gaat. Piepkleine lettertjes in de bevestiging wijzen erop dat de kamer dus niet wordt schoongemaakt. Wij wisten dit niet, vonden het bezwaarlijk en boekten schoonmaak erbij, ad 25 Euro. De volgende middag bleek echter dat er niets was gedaan. Dus maar weer aan de bel getrokken bij de receptie. Eind van de middag was er dan uiteindelijk schoongemaakt. Andere minpuntjes: geen flesje water op de kamer. En een lege minibar. Wij zijn frequente bezoekers van Van der Valkhotels en hebben elders op genoemde punten betere ervaringen.

Wij verbleven hier 1 nacht op doorreis met de fiets. Wij zijn niet zo bekend met hotels van Van der Valk en hebben er blijkbaar nog verouderde ideeën over, die wij nu hebben bijgesteld naar de actuele situatie. Dit hotel heeft ons in veel opzichten heel positief verrast. Het is een mooi, modern gebouw, de lobby is zeer groot en gasten kunnen in een ruimte naast de lobby met huiskamer-achtige setting verpozen zo lang als ze willen, met allerlei hapjes en drankjes in self-service. De ontvangst is hartelijk, de fietsen mogen veilig en droog in de parkeergarage staan. Onze kamer op de t****e verdieping kijkt uit op bomen en ook met het raam open (twee standen mogelijk) is het er heel stil. Verbazend, want er liggen vrij drukke wegen in de buurt. De kamer is de grootste die we op onze fietsreis (meer dan 10 hotels) hebben gezien: er kan worden gedanst. De kamer is fris en modern ingericht, en heeft twee goede bedden met veel ruimte bij wijze van nachtkast, veel kastruimte, een kluis, een groot bureau, prettige stoelen en koffie- en theezetfaciliteiten. De badkamer is een záál, met een heel groot bad met whirlpool (en gebruiksaanwijzing, ook handig), een modern toilet, een zeer grote wastafel met ruime plaats voor al je spulletjes, en een aparte inloopdouche. Toiletartikelen van goede kwaliteit staan voor je klaar. Alles ziet er schoon en hygiënisch uit, de inrichting is modern en stijlvol. De airco staat altijd aan op een basisstand en kan naar wens worden ingesteld (handleiding aanwezig). Hij maakt nauwelijks geluid en blaast niet op de bedden. Het ontbijt is zeer compleet. De opstelling is ruim, je botst niet tegen elkaar op, en er zijn meerdere apparaten voor koffie en thee. Je kunt de kok in de keuken het beslag zien maken voor de pancakes en de wafels, eieren worden naar wens bereid, er is veel vers fruit, goed brood in verschillende soorten, alles helemaal prima. Als je tafeltje een beetje vol lijkt te raken, wordt er geruisloos servies weggehaald, maar heel keurig níet de dingen waar je nog mee bezig was. Wat ook verbazend is, is dat er veel mensen in en rond het hotel zijn (de parkeerplaats staat vol met auto’s en fietsen), maar dat het nergens een drukke of volle indruk maakt. Mensen waaieren blijkbaar uit naar de zaal of kamer waar ze moeten zijn, en je houdt altijd een gevoel van rust en individualiteit. Kortom, wij zijn echt wel kritisch, maar kunnen voor dit hotel echt niets bedenken waarom het minder dan vijf sterren verdient. Ons advies: zeker boeken als je in Harderwijk wilt overnachten.

Na een prettige ontvangst naar mijn kamer. Mooie en ruime kamer aan de achterzijde met leuk terrasje vlakbij het bos. Vriendelijke bediening in de bar. Jammer dat door het mindere weer het geweldige buitenterras niet open was. Ook in het ruime en gezellige restaurant was het prima vertoeven met weer heel vriendelijke bediening en verder een leuke kaart met gerechten die heel goed smaakten. Ook het ontbijt was prima verzorgd. En o ja, heerlijk geslapen. Weer een geweldige ervaring.