Guest User
April 11, 2024
Bonjour, je n'ai jamais pu aller chez MMV à Alpes d'Huez pour la simple et bonne raison qu'ils m'ont contacté 3 mois avant ma réservation pour l'été 2024 afin de nous dire, à nous et nos amis (on partait à 3 familles) que l'hôtel allait fermer tout l'été car il y avait des travaux en face. C'est une super nouvelle, surtout qu'on s'y était pris à l'avance pour bénéficier des réductions Early Booking et planifier nos vacances en toute tranquillité. Ils nous ont remboursé notre acompte sans gestion commercial de leur part. Ils ont essayé de nous reloger autre part, mais pas tous ensemble, ou alors sans baby club pour nos enfants, ou sans pension complète comme on le souhaitait. Les alternatives proposées ne convenaient pas du tout par rapport à notre choix initial. Nous avons donc du réserver ce jour une autre alternative, à un prix nettement plus élevé vu qu'on ne bénéficiaient plus d'avantages (car personnellement j'avais également eu 10% de réduction avec mon travail). J'ai passé une journée d'enfer hier pour chercher une alternative pour 3 familles en réservant en avril pour début aout, merci. Je trouve que MMV manque sur le coup complètement de professionnalisme et nous a pris en otage en nous prévenant beaucoup trop tard, et sans aucun geste de leur part, scandaleux! Donc une seule recommandation, avec des coups foireux comme ça, n'y aller jamais au risque de voir vos vacances compromises.
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