Panorama Park Hotel

Hotel simples , mas tudo muito limpo e organizado. Café simples, bem organizado e saboroso. Funcionários bem educados e atenciosos. Piscinas climatizadas, brinquedoteca e quadra de areia. Estrutura muito boa para um final de semana em família. Ótimo custo benefício.

O hotel ao estilo campestre, faz do Panorama Park Hotel, um lugar muito agradável e acolhedor. Seus chalés contam com TV, frigobar, ventilador e ar condicionado. A estrutura é muito boa, contando com 3 piscinas, redário, bar e um salão para convenções. Tudo isso aliado a muito verde! Fomos muito bem acolhidos e tivemos uma ótima experiência.

Os funcionários são muito atenciosis . A vista é espetacular e a piscina uma delicia à parte! Os chalés são agradáveis e o café da manhã muito completo!! Quadras de vôlei e futebol fazem a alegria das famílias. Voltaremos com certeza!

Boa alternativa para família com crianças pequenas. Pontos positivos: boa piscina externa, vista maravilhosa da usina hidroelétrica e do rio, ótima localização bem na frente da prainha, quartos limpos. Pontos a melhorar: os chalés são antigos e merecem melhor manutenção, os funcionários não conseguem dar conta de todo o serviço (atendimento sobrecarregado), o restaurante merece um ar condicionado. Trata-se de um bom custo benefício, dado que o preço cobrado é justo frente a tudo que foi oferecido. Recomendo.

A estrutura em si é muito boa, tem uma vista linda, lugar perfeito para descansar, porém tive vários problemas que me tiraram a paz. Tudo começou com o mal atendimento da recepcionista da noite, que não deu a menor informação sobre o hotel, horários, café da manhã, nem nada! Em nenhum momento, mesmo ligando no hotel, fui informada que teria uma excursão com 60 crianças. Eram apenas uns 5 hóspedes fora dessa excursão, porém conversei com eles e TODOS foram avisados. Tive que mudar o horário do café da manhã pq era impossível por conta da bagunça e também pq não havia mesa! Tentei achar outro hotel no mesmo dia em que cheguei mas já estavam todos lotados. Reclamei na recepção logo pela manhã com a Solange que ficou de me dar um posicionamento mas não tomou a menor providência. A noite, procurei a recepção novamente e expliquei o ocorrido para outra recepcionista (Tainara) que foi muito gentil e prontamente me deu um retorno pedindo para procurar a gerente pela manhã. O hotel também estava em obra próximo a piscina com barulho de serra o tempo todo, obra essa também não informada nem em ligação, nem em redes sociais, nada! Água da piscina estava bem suja e não era de folhas, o que seria compreensível pois o local é rodeado de árvores! Cascata da piscina principal em manutenção mas postaram storie dela em funcionamento!! Enfim, conversei com a gerente Fernanda, que gentilmente me ouviu, porém ficou por isso! Vários outros detalhes aqui não mencionados mas que fazem a diferença como um todo de atendimento e hospitalidade, e sinceramente deixam a desejar. No meu caso, apesar da estrutura boa, me senti desrespeitada, frustrada e jogando meu dinheiro fora... É triste, mas de todos hotéis que já fiquei, dentro e fora do país, o que menos achei que teria sequer algum problema foi o que mais tive e simplesmente por falta de treinamento de equipe e comunicação!