Khwan Beach Resort - Luxury Glamping and Pool Villas Samui - Adults Only

The service was very poor. There was no smile during the whole check-in process. It was as if the guests could not be seen. Then, even though Ctrip had booked it, they still charged room fees as if they didn't know. Well, we thought it was a deposit. After asking carefully, we told him that we had already It was paid, but he couldn’t find it! Speechless. Then, although the room is a tent, it is very small and does not have 44 square meters at all. It can only be 38 square meters indoors at most. The outdoor temperature is so high that it cannot be used. The toilet and shower are extremely hot outside! The anti-mosquito system of the tent was very poor at night, and I got bitten by more than a dozen! I can only say that more than 1,600 per night is really not worth the price! Eight hundred is capped! This is the environment! In addition, we added two breakfasts for breakfast, but when you go in, you will find that a single order is cheaper than two breakfasts at your home! Instantly feel trapped! And the breakfast is terrible. There is no buffet at all. They only put two kinds of fruits for you. I won't come next time, so I can only experience the freshness of the tent, which is so hot!

Auf Fotos und den Beiträgen irgendwelcher (vielleicht sogar bezahlten) Instagrammer wirkt die Unterkunft ja echt ansprechend und verspricht Luxus Glamping. In der Realität entpuppen sich die Zelte und die Anlage als sehr in die Jahre gekommen und alles macht einen abgewohnten Eindruck. Vom Reinigungspersonal bekommt man verdrehte Augen zu sehen, wenn man um 10 Uhr sagt, dass man das Zimmer erst gegen 12 Verlässt und das Reinigen bitte erst danach erfolgt. Die Motivation und das Desinteresse des Personals ist auch so groß, dass sich niemand darum schert, dass fast alle Liegen am Pool den ganzen Tag nach Malle-Manier mit Handtüchern besetzt sind, obwohl kein Mensch da ist. Sobald man im Zelt ist und den Wasserhahn im Bad anfasst, denkt man, man hat einen wackeligen Zahn in der Hand. Apropos Badezimmer: da das Bad umklimatisiert im Freien ist, ist ein größeres Geschäft wahrhaft eine schweißtreibende Angelegenheit. Beim Besuch der Toilette kommt man so ins Schwitzen, dass es ein Alptraum ist. Outdoor Dusche ist ja schön, aber eine Outdoor Toilette bei 30-40°C macht keinen Sinn. Als bei einem unserer Zelte die Klimaanlage defekt war, dauerte es nach der Meldung am morgen bis zum Abend, bis sich überhaupt jemand die Angelegenheit angesehen hat. Und erst Spätabends bekamen wir eine mobile Klimaanlage mit kaum Leistung zur Überbrückung. Ein krankes Mitglied unserer Gruppe durfte also den ganzen Tag im heißen schwitzen. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde dann Abends am folge Tag versucht eine neue Klimaanlage einzubauen. Das zog sich bis 1 Uhr Nachts hin und dann sind die Handwerker gegangen und haben ein Konstrukt mit tropfendem Kühlmittel und offenen Stromleitungen mit Stromschlaggefahr direkt über den Köpfen am Bett hinterlassen. Erst noch Mal ein Tag später wurde alles endlich halbwegs in Ordnung gebracht. Für das Hotel war natürlich selbstverständlich, dass wir kein Recht auf eine anteilige Erstattung hätten. Die Dame an der Rezeption hat nur ironisch-desinteressiert gegrinst und uns beim check out nur aufgehalten um zu prüfen, ob wir Schäden verursacht hätten. Eine Erstattung mussten wir uns erst mit Hilfe des Kundendienstes der Buchungsplattform erstreiten. Für uns das schlechteste Hotel mit dem grauenvollsten Service bzw. der schlechtesten Problembehandlung, die wir je auf der Welt erlebt haben.