Campanile Lorient - Lanester

Draps de chambre pas changé seviette meme chose

Petite étape à Lanester pour finir ce long séjour en Bretagne Le campanile est toujours le bon plan 😎😎

Très bon accueil dans cet hotel du morbihan Arrivé de nuit etant handicapé j ai été reçu avec considération pour une chambre pmr au rez de chaussée Accueil de mon chien sans souci Calme reposant literie impeccable Merci encore pour tout Je recommande

Très bon séjour, personnel très agréable, dfommage sue ces hôtels soinet si vieillots.

Je suis arrivée accompagnée de mes 2 enfants à minuit. Impossible de retrouver ma réservation sur la borne car la receptioniste avait mal note mon nom de famille malgre le fait que je l ai épele plusieurs fois et le numéro d urgence ne répondait pas !!

Mon séjour au Campanile de Lorient, prévu du 22 au 23 mars 2024,dans le cadre d'une compétition sportive nationale, s'est transformé en une série de déceptions qui soulignent un sérieux problème de service et de considération envers la clientèle de cet établissement. Malgré une réservation préalablement confirmée par téléphone, nous avons été confrontés à un automate à notre arrivée tardive, et des clients dont la réservation n'était pas valide, sans aucune assistance humaine et un n° de support injoignable. J'ai également été facturé pour deux nuits au lieu d'une, sans possibilité de correction immédiate en raison de l'absence de personnel. Bien que la chambre fût correcte en surface, notre expérience a été entachée par les témoignages d'autres clients rencontrés sur place, rapportant des chambres non disponibles malgré des réservations confirmées en raison de faute de frappe dans leur nom de famille, des clients contraints de partager leur chambres, lits et même de dormir à même le sol en raison de chambre inaccessibles, et des problèmes d'hygiène et de maintenance comme des douches fuyantes et des lavabos bouchés. Le plus gênant a été le manque total de considération du personnel le lendemain matin, et de réponse de la part de l'hôtel à mes messages post-séjour pour résoudre le problème de surfacturation. Cette absence de considération reflète un manque flagrant de professionnalisme et un désintérêt flagrant pour la satisfaction des clients. Le manque de fiabilité dans les réservations, les problèmes de maintenance et le service client inexistant rendent cet hôtel une option à éviter pour quiconque recherche un séjour sans tracas à Lorient.