Post Lech Arlberg

So gut mein Besuch auf der Terrasse dieses Hotels zum Abschluss meines Urlaubs auch begonnen hat, so katastrophal hat er geendet. Der erste Kellner der mich bediente war aufmerksam und trat gleich mit mir in Kontakt als ich ankam. Die Bedienung ging rasch und freundlich. Soweit so gut. Als sich dann eine dreiviertel Stunde später meine Begleitung zu mir gesellte, warteten wir trotz versuchter und gescheiterter Kontaktaufnahmen mit dem Servicepersonal beinahe 30 Minuten bevor wir wahrgenommen wurden und sie ihre Bestellung aufgeben konnte. Diese Bestand aus zwei Getränken. Nachdem das geglückt war vergingen 15 Minuten bis wir einen anderen Kellner erwischten und nachhakten wie es um die Bestellung stand. Dieser entgegnete, dass man im Urlaub wohl entspannter sein sollte. Einen Kommentar den ich überaus frech finde. Die gewünschten Getränke schienen aber offensichtlich nicht im System auf, da er nur in pampigen Ton fragte ob der Tee (das war meine Bestellung) nicht bereits gekommen sei. Anschließend nahm er dann doch die Bestellung unserer restlichen Getränkewünsche widerwillig auf und suggerierte wir könnten auch gleich bezahlen und gehen. Was wir im Nachhinein betrachtet auch tun hätten sollen um wo anders unsere Getränke zu konsumieren. Meine Begleitung entschied sich dazu gleich zu bezahlen, während der Kellner noch bei unserem Tisch stand bevor es nochmals so lange dauern würde um bezahlen zu können. Der Kellner nahm die Bezahlung entgegen ohne eine Rechnung anzubieten!!! Andere Kellner*innen gingen ein und aus, sowie jener der die Bestellung widerwillig aufgenommen hatte. Etwas später kam eine Food-/Drinkrunnerin nicht wirklich zielstrebig auf uns zu und wollte uns zwei Gläser mit einer Flasche Mineralwasser hinstellen. Nachdem wir ihr sagten, dass dies nicht unserer Bestellung entspricht brachte sie es zu einem Nebentisch nur um dann von einer Kellnerin wieder zu uns dirigiert zu werden. Auch dieser erklärten wir, dass wir dieses nicht bestellt hatten. So nahmen sie das Mineral wieder mit. Einige Minuten später brachte dann, zu bemerken wieder ein neuer Kellner, das Mineral mit Zitronensaft. Eine systematische Einteilung der Tische mit Zuständigkeit der Kellner*innen war zu keinem Zeitpunkt ersichtlich. Von unserem Coca Cola fehlte dennoch jede Spur. Wieder einige Minuten strichen ins Land bis dann auch dieses unseren Tisch erreichte. Auf unsere Bitte wurde uns von einer Kellnerin WORTLOS eine Rechung über 22,30€ gebracht, welche die ganz aktuelle Uhrzeit hatte inklusive etwas Kleingeld. Der Kellner hatte von uns in erster Instanz 23,80€ verlangt. Unser Rechungsbetrag, auf dieser Rechung, belief sich allerdings nur auf 22,30€. Zu viel verlangen und ohne Rechnungslegung ein absolutes No-Go. So gut mein erster Eindruck auch war, hat die restliche Erfahrung diesen leider ins absolute Gegenteil verkehrt.