Anonymous User
September 15, 2024
設施:熱水開了半天一直沒有
衞生:還可以,比較乾淨,床單被子上面有個問題,早上起來,肚子上起了幾個小疙瘩,可能是我過敏。
環境:地理位置不討論,畢竟是郊區。但噪音上有待提高,主要説幾點:①我是凌晨2:30入住的特惠房,窗户朝着走廊(不如沒有窗户,百葉窗也擋不住所有的光線),隔音極差,早上7點左右吧,附近的幾個房間被輪流敲門叫起床,可能是一個旅遊團隊的,然後還有擴音器喊話(像極了導遊喊集合)②早上8-9點鐘,打掃衞生的阿姨聊(也可能是爭執)的挺嗨,聲音極大,我戴了防噪音藍牙耳塞仍能聽到,後來還是隔壁房間的一個男士大喊一聲“別吵了”,那幾個阿姨才逐漸降低聲音分貝,直到我重新睡着。
服務:不苛求好的服務,但至少知道客人入住時間吧,我2:30入住,不要求你給我按14:00退房,至少13點總可以吧?起床剛洗漱,前台催due out的來了,一看時間11:40,説退房時間12點,感覺很機械化。
個人見解:我以前做萬豪GSM,我們催due out會看客人入住時間,太晚入住的會主動備註14點後再催,正常入住的也會在12:15之後再催,也算是人性化服務的一個表現。
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