Diamond Premium Hotel & Spa

Zimmer extrem hellhörig, ich dachte der Nachbar wäre in meinem Zimmer wenn er gesprochen hat. Bedient wird man gerne, wenn Trinkgeld gegeben wird, ansonsten laufen die Kellner an deinen leeren Tisch vorbei, man muss darum bitten um bedient zu werden. Zum Spätfrühstück erhält man vertrocknete Pan Cakes die Kühlhunktion bei den Getränken wird ausgeschaltet, also ist der Apfelsaft warm, das Spätfrühstück ist eine Katastrophe. Das Essen allgemein ist nicht gut.

Das Diamond Premium Hotel & Spa ist im ganzen sehr enttäuschend gewesen. Die einzelnen Punkte die uns gestört haben und welche wir gut fanden habe ich unten zusammen getragen. Die Kurzfassung ist folgende: Das Hotel hat zu wenig Mitarbeiter, um alle Gäste angemessen zu betreuen. Die Anlage ist zu klein, wenn das Hotel zu 80% ausgebucht ist. Alles ist lieblos organisiert und nicht richtig durchdacht. Wir können das Hotel nicht empfehlen. Unserer Meinung nach ist das auch kein 5 Sterne hotel sondern ein 4 Sterne Hotel und dafür stimmt der Preis einfach nicht. Eventuell eine Option in der Nebensaison und weit weg von Ferienzeit, wenn der Preis stimmt. Die Langversion: Ankunft: Wir sind im Hotel angekommen und wurden nicht wirklich empfangen. Wir sind zur Rezeption gegangen und uns wurde nur ein Zettel hingeworfen und ein Stift, auf dem wir unsere Daten notieren sollten. Es gab keinen Lageplan vom Hotel und uns wurde auch nicht erzählt wo man was finden kann. Der Page hingegen war sehr freundlich und hat uns erklärt, wie wir zu unserem Zimmer kommen und dass er uns gleich oben mit den Koffern trifft. Zimmer: Das Zimmer hat eine angenehme größe, war jedoch bei unserer Ankunft nicht wirklich sauber. Überall war Staub und der Boden war Fleckig. Das Bad war allerdings sauber. Das Zimmer insgesamt war sehr gebraucht. Alle ecken an den Fußleisten sind aufgequollen, die Schranktür von der Minibar hängt schief und die Klobrille war nicht richtig fest. Außerdem war das eine Conditioner Fläschchen schon angebrochen als wir das erste mal ins Zimmer gekommen sind. Das Bett hat eine gute größe (1,80m breit), war jedoch unfassbar hart. Meine Freundin und ich schlafen zu Hause auch auf Harten Matratzen (H3 & H4), diese Matratzen waren jedoch nicht zumutbar. Wir sind beide mit Rückenschmerzen aufgewacht, meine Freundin konnte auch nur ca. 3 Stunden am Stück schlafen und musste sich danach eine halbe Stunde dehnen und lockern, um weiter schlafen zu können. Wir haben unser Problem bei der Rezeption erläutert und haben einen Topper bekommen und dicke Decken. Der Topper hat sehr geholfen, war aber leider kleiner als das Bett (1,60m breit). Mit einer Decke über dem Topper hat es sich dann auch ganz gut schlafen lassen. Als entschuldigung haben wir vom Hotel eine Flasche Wein und etwas Obst aufs Zimmer bekommen. Nach dem ersten Putzen der Putzfrauen war das Zimmer dann auch akzeptabel sauber, jedoch immernoch nicht auf dem Standard, den ich bei einem 5 Sterne Hotel erwarte. Die Minibar war immer gut gefüllt und hatte eine gute Auswahl. Unser Zimmer war angenehm ruhig. Wir haben nichts von Zimmernachbarn mitbekommen. Außenbereich und Anlage im Allgemeinen: Die Grünflächen sind ausreichend vorhanden und sehr gepflegt. Im Bereich um den Pool sind viele kaputte Fliesen. Man sieht, dass vor kurzen defekte Fliesen ersetzt wurden, jedoch sind immernoch viel gerissene Fliesen vorhanden. Der Weg zum Strand ist schön gestaltet. Immer wieder Sitzmöglichkeiten und Mülleimer sind